Vous êtes ici : Accueil >Quincaillerie.pro
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
QUINCAILLERIE.PRO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 885
Nombre d'avis après la livraison 590
12 101 avis depuis le 14/02/2014
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

1 334

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

1 261

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
36

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
18

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Jean-paul R.
Le 13/08/2018
à 09h26
Contenu abusif ?
Dommage que GLS fasse appel à un transporteur comme GLS (Plus de 15 jours d'attente pour livraison d'une commande que j'ai été obligé d'annuler). J'ai régénéré la commande avec Colissimo et la livraison a été faite en mois de 2 jours...
Voir l'avis avant livraison
Voilà douze jours que j'ai passé la commande auprès de CREA QUINCAILLERIE PRO et je n'ai toujours pas reçu mon coli. Après de multiples appels, au bout de huit jours CREA me signale que GLS est finalement dans l'incapacité de m'expédier le colis (trop de colis en attente avec des sous-traitances en cascade) et qu'ils ont demandé à GLS un retour pour me l'expédier ensuite par Colissimo, sans pour autant me donner des dates : « Quand GLS nous aura retourné le colis »... Quand vais-je être livré ?
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Autres: La possibilité de joindre rapidement un conseiller, son accueil et son écoute... Il a réussi à me convaincre que l'expédition par GLS ne poserait pas de problème... Et voilà le résultat... Comment ces entreprises peuvent-elles faire confiance à GLS et nous mettre dans de telles situations... C'est grave.
Bonjour. Lors de la validation de votre commande, vous avez en effet le choix du transporteur en fonction des produits choisis : Colissimo, Colissimo relais, Chronopost, Chronopost relais, GLS ou Kuehne & Nagel. Pour nous excuser du délai de livraison de notre sous traitant transport sur votre commande nous vous avons fait parvenir un bon de remise pour votre prochaine commande. Cordialement
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Quincaillerie.pro
Le 14/08/2018
à 08h44
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Nicolas B.
Le 12/08/2018
à 13h16
Contenu abusif ?
Pas d info du transporteur sur le jour de livraison. Appel 15 min avant livraison ca va que j étais en congé!
Voir l'avis avant livraison
Prix intéressant
Nombreux produit dispo
Recherche produit un peu trop aléatoire trop de suggestion qui ne sont pas en rapport lors qu on tape dans la barre de recherche
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Loic N.
Le 12/08/2018
à 10h12
Contenu abusif ?
Très bien.
Voir l'avis avant livraison
Sérieux et rapide. Aucun problème.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Simohand M.
Le 09/08/2018
à 11h07
Contenu abusif ?
produits conformes et conseils de montage judicieux, vraiment satisfait en tous points.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Jéjé33
Le 07/08/2018
à 13h27
Contenu abusif ?
Rapide, pratique et le produit n était pas disponible ailleurs
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 81,6 %
Probablement 14,1 %
Ne savent pas 3,7 %
Probablement pas 0,5 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité de transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Notre quincaillerie, forte de 10 années d’expériences sur le terrain et de 5 années de vente en ligne, propose une gamme complète de produits : quincaillerie, outillage, fournitures industrielles et équipements de protection individuelle (EPI).
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CREA-Quincaillerie.pro
31 Rue Isaac Newton
81000 ALBI

Numéro RCS

ALBI 444 953 087

Service clientèle

.  Tél. : 05 63 78 33 33
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 05 63 78 86 27
.  Adresse e-mail :

contact@quincaillerie.pro

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h30, le samedi de 07h30 à 12h00

.  Informations :

N° Vert: 0 805 69 01 99 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers 

Boutique

CREA-Quincaillerie.pro
31 Rue Isaac Newton
81000 ALBI
Tél : 05 63 78 33 33
(Notre siège social = notre magasin de 2.000 m²)

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM
 .  Monde Entier

Livraison hors France, DOM TOM, et Corses via les transitaires français (port sur devis)


 .  Corse

Délai de livraison

.  24h

à

.  72h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à

89 € HT
Gratuit pour retrait en magasin (Albi dans le 81)


 .  Payant

4.9 à 9.9 € HT selon mode de livraison (Colissimo, Colissimo Relais, Chronopost, Chronopost Relais, GLS, Kuehne+Nagel) Le coût pour les livraisons à l'étranger dépend de la destination et du poids du colis.

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

Solution de paiement

.  Paypal

.  Autres

3D secure
Cyberplus

Autres

.  Virement bancaire

mandat administratif
LCR 30 jours pour les professionnels