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7/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 97 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 369 |
| Nombre d'avis après la livraison | 393 |
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. La disponibilité des produits
. Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Livraison ? | En avance | |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 97 % des clients |
 |
Certainement | 80,9 % |
| Probablement | 16,6 % | ||
| Ne savent pas | 2 % | ||
| Probablement pas | 0,5 % | ||
| Attributs du site 8,9/10 |
 |
Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,6/10 | ||
| Prix des produits | 8,5/10 | ||
| Facilité de commande | 9,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
| La disponibilité des produits | 74 % |
| Le prix des produits | 55 % |
| La rapidité de transport | 37 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 33 % |
| Les informations sur les produits | 27 % |
| La performance du site | 17 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 16 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| Les promotions sur les achats | 8 % |
| Autres | 5 % |
| La nouveauté des produits | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
- Art de la table & de la cuisine 1er/11
- Barbecues, Plancha & Accessoires 1er/4
- Bricolage & Outillage 3e/18
Coordonnées|
Adresse du siège social CREA-Quincaillerie.pro31 Rue Isaac Newton 81000 ALBI Numéro RCS ALBI 444 953 087 |
Service clientèle . Tél. : 05 63 78 33 33. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 05 63 78 86 27. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h30, le samedi de 07h30 à 12h00 . Informations :N° Vert: 0 805 69 01 99 (appel gratuit depuis un poste fixe) |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers |
Boutique CREA-Quincaillerie.pro31 Rue Isaac Newton 81000 ALBI Tél : 05 63 78 33 33 (Notre siège social = notre magasin de 2.000 m²) |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Monde Entier Livraison hors France, DOM TOM, et Corses via les transitaires français (port sur devis) . Corse |
Délai de livraison . 24h à . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à89 € HT
. Payant 4.9 à 9.9 € HT selon mode de livraison (Colissimo, Colissimo Relais, Chronopost, Chronopost Relais, GLS, Kuehne+Nagel) Le coût pour les livraisons à l'étranger dépend de la destination et du poids du colis. |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . VISA . MasterCard . Carte Bleue Solution de paiement . Paypal . Autres 3D secure Autres . Virement bancaire mandat administratif |