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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Christiane J.
Le 21/07/2018
à 20h10
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Intéressant et fonctionnel
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Client satisfait
Dedrie M.
Le 21/07/2018
à 10h56
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Le produit correspond à la description.
Les délais de livraison sont respectés
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Client satisfait
Tempete D.
Le 21/07/2018
à 09h27
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Parfait : Ne rien changer . J'ai apprécié le retour par mail dès le lendemain du passage de la commande témoignant d'une très bonne "attention client" même pour une petite commande ( 13 € ): Produits reçus lors de ma réponse à cette enquête donc bien dans le délai prévu
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Client satisfait
Remy B.
Le 20/07/2018
à 20h59
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Ras merci pour votre reactivite
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Client satisfait
Fridrick C.
Le 20/07/2018
à 14h31
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Produit conforme à mon attente; délai de livraison respecté
Entièrement satisfaite.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 82,5 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 3,6 %
Probablement pas 0,3 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
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  La disponibilité des produits 72 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Notre quincaillerie, forte de 10 années d’expériences sur le terrain et de 5 années de vente en ligne, propose une gamme complète de produits : quincaillerie, outillage, fournitures industrielles et équipements de protection individuelle (EPI).
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31 Rue Isaac Newton
81000 ALBI

Numéro RCS

ALBI 444 953 087

Service clientèle

.  Tél. : 05 63 78 33 33
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 05 63 78 86 27
.  Adresse e-mail :

contact@quincaillerie.pro

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Du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h30, le samedi de 07h30 à 12h00

.  Informations :

N° Vert: 0 805 69 01 99 (appel gratuit depuis un poste fixe)

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Point-retrait

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Boutique

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31 Rue Isaac Newton
81000 ALBI
Tél : 05 63 78 33 33
(Notre siège social = notre magasin de 2.000 m²)

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