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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
2/10
FIA-NET
2/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 82 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 64 |
| Nombre d'avis après la livraison | 11 |
2 119 avis
depuis le 20/10/2011
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
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INFO DE LA SOCIÉTÉ
35
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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Très bien
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. La nouveauté des produits
. Les promotions sur les achats |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Des photos des chaussures portées
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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Très grande facilité pour passer commande.
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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achat facile et bien décrit
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| Satisfait ? | Très | |
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Autres: Je possède déjà ce modèle de ballerine
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Site tout à fait fiable. Colis reçu en 48h, bien emballé. Parfait
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 90 % |
| Ponctualité de livraison | 100 % | ||
| Intention de réachat 82 % des clients |
 |
Certainement | 81,8 % |
| Probablement | 0 % | ||
| Ne savent pas | 18,2 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 9,1/10 |
 |
Navigation | 8,7/10 |
| Information sur les produits | 8,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 9/10 | ||
| Prix et options de transport | 9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 56 % |
| Le prix des produits | 39 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| Les promotions sur le transport | 28 % |
| Les promotions sur les achats | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La performance du site | 20 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 17 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| Les informations sur les produits | 13 % |
| Le programme de fidélité du site | 9 % |
| Autres | 6 % |
| Les facilités de paiement | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
53e/121 SITES
- Accessoires de mode 18e/38
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Avec plus de 60 ans d'expérience en tant que chausseur et même fabricant, le Groupe Fanny Chaussures est un véritable spécialiste. Basés au cœur de La Provence, nous mettons notre savoir-faire à votre service. Pour femme, homme et enfants, nos collections sont une sélection des meilleures marques de chaussures. Faites confiance à un spécialiste et découvrez notre passion...
Coordonnées|
Adresse du siège social Fanny ChaussuresRoute Nationale C.C Printemps La Valentine - route de la sabliere – 13011 marseille Numéro RCS Marseille B 068 804 251 |
Service clientèle . Tél. : 04 42 62 18 18. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 04 42 72 36 24. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers |
Boutique 2 boutique(s) :Fanny Chaussures - Marseille La Valentine Centre Commercial Printemps La Valentine Route de la Sablière 13011 Marseille 04 91 45 19 86 Fanny Chaussures - Aubagne 11 rue de la République 13400 Aubagne 04 42 03 13 32 |
Bureau de Poste Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Belgique . Luxembourg Monaco Andorre . Andorre . Monaco |
Délai de livraison . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 30 €3 € de participation lors d’une commande inférieure ou égale à 30 € |