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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 234 |
| Nombre d'avis après la livraison | 54 |
234 avis
depuis le 24/02/2012
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
42
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Les finitions (coutures, ourlets, etc) pourraient être mieux faits. Je vais devoir les refaire et/ou
corriger.
corriger.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La performance du site |
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Madame,
Nous venons vers vous concernant vos commentaires.
Vous indiquez avoir reçu votre commande 5 jours après la date prévue alors que vous avez commandé un article en provenance d'Angleterre avec un délais annoncé de 8/10 jours.Vous avez passé commande le 29/04 à 22 h Votre commande vous a été livré le 6 mai soit 7 jours après, c'est à dire avec une journée d'avance.
En ce qui concerne votre 2eme commentaire, nous sommes désolées.
L'information sera donnée au fabricant.
Cordialement
Nous venons vers vous concernant vos commentaires.
Vous indiquez avoir reçu votre commande 5 jours après la date prévue alors que vous avez commandé un article en provenance d'Angleterre avec un délais annoncé de 8/10 jours.Vous avez passé commande le 29/04 à 22 h Votre commande vous a été livré le 6 mai soit 7 jours après, c'est à dire avec une journée d'avance.
En ce qui concerne votre 2eme commentaire, nous sommes désolées.
L'information sera donnée au fabricant.
Cordialement
j'ai été agréablement surprise par la rapidité de livraison
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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Difficile de choisir ce genre d'article sur Internet sans pouvoir l'essayer. Taile M un peu grande mais il n'existe pas la taille en dessous.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
||
Difficile de choisir ce genre d'article sur Internet sans pouvoir l'essayer. Taile M un peu grande mais il n'existe pas la taille en dessous.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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ma commande est arrivée dans le délai annoncé, les articles correspondent à ma demande.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
 |
Certainement | 49,1 % |
| Probablement | 37,7 % | ||
| Ne savent pas | 9,4 % | ||
| Probablement pas | 3,8 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 7,5/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 72 % |
| Le prix des produits | 41 % |
| La rapidité de transport | 38 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 33 % |
| La performance du site | 17 % |
| Les informations sur les produits | 14 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| Les promotions sur le transport | 9 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 7 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| Les promotions sur les achats | 1 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 0 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social SARL LEE LOU60 Parc de Regagnade13860 PEYROLLES EN PROVENCE Numéro RCS Aix-en-Provence B 524 626 108 |
Service clientèle . Tél. : 04 42 67 35 11. Adresse e-mail : contact@deguisement-et-fete.com . Ouverture :Du lundi au vendredi de 9h30 à 18H30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse . Europe de l'Est |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 80 €Suisse : gratuit à partir de 100 euros . Payant : 6.98 € à 19.9 € |