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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
8/10
FIA-NET
8/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 99 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 685 |
| Nombre d'avis après la livraison | 204 |
7 867 avis
depuis le 20/02/2012
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
475
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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Pas mal d échantillon. J adore. Je viens de commander serait il possible d'avoir un échantillon de aura et de voyage hermes svp? Merci par avance
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Bonjour, Je suis pleinement satisfait par le service d'OIA. Très bon suivi de la commande, livré le jour prévu. De plus le colis avait une très belle présentation accompagné d'un petit mot personnalisé, et quelques échantillons et petits cadeaux en bonus... Merci pour votre professionnalisme.
Cordialement.
Cordialement.
Bonjour, je suis assez satisfait de la manière dont s'est déroulée mon achat. Néanmoins, je voulais mettre un commentaire accompagnant ma commande et ne trouvant pas d'onglet le permettant, je me suis servi de l'onglet, "message cadeau".
Sur certains produits, vos stock sont rapidement épuisés et les réassorts sont trop longs.
Malgré ces petits défauts que vous pouvez corriger assez rapidement, je recommanderai votre site et continuerai à commander chez vous. Cordialement, Franck PURSEIGLE.
Sur certains produits, vos stock sont rapidement épuisés et les réassorts sont trop longs.
Malgré ces petits défauts que vous pouvez corriger assez rapidement, je recommanderai votre site et continuerai à commander chez vous. Cordialement, Franck PURSEIGLE.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
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. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
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très bien livraison rapide emballage parfait
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
le meilleur prix du marché
frais de port gratuit
délais de livraison tres court
tres bel emballage tres solide
frais de port gratuit
délais de livraison tres court
tres bel emballage tres solide
BONNE PRESENTATION DES PRODUITS ET PRIX SUPER COMPETITIFS JE PASSE COMMANDE REGULIEREMENT SUR CE SITE
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Je n'ai pas reçu le bon parfum
J'ai effectué une commande auquel j'ai payé des frais de port de 5,50€ pour être livrais sous un délais de 3 a 5 jours et je n'ai toujours pas reçu mon produit
J'ai voulu tester ce site que je ne connaissais pas mais dommage sa dégage une mauvaise impression dès le premier achat.
J'ai voulu tester ce site que je ne connaissais pas mais dommage sa dégage une mauvaise impression dès le premier achat.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 99 % des clients |
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Certainement | 87,7 % |
| Probablement | 10,8 % | ||
| Ne savent pas | 1 % | ||
| Probablement pas | 0,5 % | ||
| Attributs du site 9/10 |
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Navigation | 8,7/10 |
| Information sur les produits | 8,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,9/10 | ||
| Facilité de commande | 9,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 74 % |
| Les promotions sur les achats | 57 % |
| La rapidité de transport | 40 % |
| Les promotions sur le transport | 38 % |
| La disponibilité des produits | 37 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 34 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 23 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 19 % |
| Le programme de fidélité du site | 16 % |
| La performance du site | 12 % |
| Les informations sur les produits | 10 % |
| La nouveauté des produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social SOCOPARZA de l’Erier 617 rue Denis Papin 73290 La motte servolex Numéro RCS Chambery 321291544 |
Service clientèle . Adresse e-mail :Formulaire en ligne. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 49 € |