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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
KELELEK site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 134
Nombre d'avis après la livraison 58
1 031 avis depuis le 15/04/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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86

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SATISFAITS

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6

CLIENTS
INDÉCIS

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2

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Normandu27
Le 19/01/2017
à 09h21
Contenu abusif ?
Améliorer la navigation
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/01/2017
à 02h18
Contenu abusif ?
site simple facile aonsulter
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Jean-louis V.
Le 18/01/2017
à 14h03
Contenu abusif ?
En attente de la livraison mais pour le moment super satisfait
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Rognes
Le 18/01/2017
à 11h12
Contenu abusif ?
Rien de spécial à signaler
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Saugeras M.
Le 18/01/2017
à 00h36
Contenu abusif ?
Les prix sont attractifs mais les délais de remise au transporteur sont à mon goût un peu trop long.
Voir l'avis avant livraison
le site est assez bien conçu surtout lorsque l'on connait la référence du produit que l'on recherche. La barre de recherche est très intuitive et l'ergonomie du site me convient parfaitement

seul bémol, pour avoir commandé déjà sur ce site, est sur la communication et les délais de livraison malgré des produits indiqué comme étant en stock.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,4 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 7 %
Probablement pas 1,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 76 %
  Le prix des produits 69 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  Les promotions sur les achats 1 %


44e/145 SITES


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