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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
KELELEK site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 150
Nombre d'avis après la livraison 62
1 065 avis depuis le 15/04/2014

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100

CLIENTS
SATISFAITS

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6

CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Bernard J.
Le 25/02/2017
à 22h40
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très bonne expérience !
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Didier R.
Le 25/02/2017
à 08h49
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prix intéressant et frais de livraison en relais colis raisonnable
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Client satisfait
Patrick B.
Le 25/02/2017
à 07h47
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Prix bien placé, livraison très rapide
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Tres bons prix livraison tres rapide matériel bien emballé Perfecto!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
cca55
Le 22/02/2017
à 10h03
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Continuez Ainsi
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Client satisfait
Delphine R.
Le 20/02/2017
à 13h01
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Parfait
Livraison rapide
Produit bien emballé
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Parfait et rapide
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 77 %
Probablement 16,4 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 1,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 75 %
  Le prix des produits 69 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La performance du site 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les promotions sur les achats 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


35e/142 SITES


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