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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8/10
8/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 98 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 134 |
| Nombre d'avis après la livraison | 460 |
8 956 avis
depuis le 05/10/2005
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
194
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
la rapidité
le sérieux
le sérieux
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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Il serait agréable que les frais de port soient gratuits si l'on commande toujours les memes produits sans que l'on atteigne forcément un montant minimum. Souvent cela augmente fortement le prix du produit si on le prend à l'unité.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Autres: Je ne trouvais pas mon article.
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un produit que l'on ne trouve pas partout
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Je doutais quelque peu du suivi promis lors de la 1ère tentative de commande que j'avais effectuée il y a quelque mois, ce "Oscar" de Oscar de la Renta semblant n'être plus livrable ni même fabriqué...
Votre e-mail récent m'a réconforté et a aussi ravi mon épouse, attachée depuis de très longues années à ce parfum mythique; il m'a permis de réaliser la commande espérée et parfaitement livrée. Félicitations.
Votre e-mail récent m'a réconforté et a aussi ravi mon épouse, attachée depuis de très longues années à ce parfum mythique; il m'a permis de réaliser la commande espérée et parfaitement livrée. Félicitations.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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prix trés intéressant - rapidité d'envoi - site convivial -
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 98 % des clients |
 |
Certainement | 84,5 % |
| Probablement | 13,5 % | ||
| Ne savent pas | 1,5 % | ||
| Probablement pas | 0,4 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,4/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 69 % |
| Le prix des produits | 58 % |
| Les promotions sur le transport | 37 % |
| La rapidité de transport | 34 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 32 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 22 % |
| Les promotions sur les achats | 19 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| Le programme de fidélité du site | 14 % |
| La performance du site | 13 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 9 % |
| La nouveauté des produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 5 % |
4e/95 SITES
- Cosmétiques & cosmétiques bio 1er/32
- Parfums 1er/20
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Coordonnées|
Adresse du siège social Cosma Parfumeries1 avenue Paul Doumer 92500 Rueil Malmaison Numéro RCS Nanterre B 384 736 666 |
Service clientèle . Tél. : 01 56 83 84 84. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 47 69 91 19. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Cosma Parfumeries 1 avenue Paul Doumer 92500 Rueil Malmaison 01 56 83 84 84 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineFrance Métropolitaine, Corse, Monaco . Corse France Métropolitaine, Corse, Monaco |
Délai de livraison . 48h . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 55 €. Payant : 5 € |