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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 76 % des clients |
| Intention de réachat | 61 % des clients |
| Résolution des litiges | 8,5/10 |
| Nombre d'avis après achat | 67 |
| Nombre d'avis après la livraison | 33 |
67 avis
depuis le 26/12/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES
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21
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Informations reçues par e-mail au fur et à mesure, de la réception de la commande à la date indiquée de livraison, le jour dit. Emballage parfait. Je n'hésiterai pas à repasser commande sur ce site
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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j'ai fais un achat en ligne pour un Anniversaire,et un mois aprés le paiement on me prévient que l'article est en rupture de stock.C abusé il aurait dus prévenir de suite c'est la moindre des choses.J'ai été remboursée un mois aprés donc! Manque de sérieux.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Suite a un achat,je n'avais pas de nouvelle sur ma commande.donc j'ai envoyé un 1er mail,puis un second, sans nouvelle.après environ 10 coups de telephone j'ai pus avoir une personne qui ma confiée qu'il y avait un probleme avec leur fournisseur.Ils n'avaient pas de nouvelle de celui-ci.Suite a cela j'ai donc annulé ma commande.Ils aurais dus m'informé sur cette situation et avoir la politesse de repondre a mes mails. Ce n'est pas en m'offrant 10 euros d'achats qu'ils allaient se racheter.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
||
aucun avis
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport |
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Comme pas mal de personnes, j'avais été plus qu'intéressé par le deal concernant les tablettes BlackBerry Playbook - et comme la plupart des personnes qui ont commandé, je n'en ai jamais vu la couleur. Les excuses de la "direction" de Deal Trendy n'y changeront rien, c'était ma première et dernière commande chez eux.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Autres: Une recommandation depuis un blog externe |
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retour en haut de page| Livraison conforme 76 % des clients |
 |
Conformité des produits | 72 % |
| Ponctualité de livraison | 78 % | ||
| Intention de réachat 61 % des clients |
 |
Certainement | 45,5 % |
| Probablement | 15,2 % | ||
| Ne savent pas | 18,2 % | ||
| Probablement pas | 21,2 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 8,5/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 76 % |
| Les promotions sur les achats | 51 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 40 % |
| La disponibilité des produits | 37 % |
| La nouveauté des produits | 27 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| Le programme de fidélité du site | 13 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
39e/85 SITES
- Accessoires 23e/39
- Appareils culinaires 19e/34
- Aspirateurs 16e/35
- Cafetières & Expresso 10e/14
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 12e/22
81e/155 SITES
- Accessoires 54e/105
- Amplificateurs 27e/54
- Appareils photo 35e/61
- Camescopes 31e/54
- Chaînes hifi 35e/61
110e/238 SITES
- Art de la table & de la cuisine 13e/27
- Autres 50e/79
- Décoration 39e/81
- Fournitures & mobiliers 36e/81
- Linge de maison 10e/23
161e/312 SITES
- Accessoires de mode 82e/135
- Bijoux et montres 47e/91
- Mode bébés & enfants 35e/54
- Mode femme 74e/136
- Mode homme 74e/125
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Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |