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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 84 % des clients |
| Intention de réachat | 75 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 041 |
| Nombre d'avis après la livraison | 407 |
1 154 avis
depuis le 26/10/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
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INFO DE LA SOCIÉTÉ
206
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Les sous-vêtements Homme achetés chez Mesdessous sont conformes à mes attentes.
Ils n'étaient pas disponibles sur tous les sites que j'ai visités.
Un petit bémol : le délai entre la commande et l'expédition a été assez long, une dizaine de jours je crois. Sans doute le délai de réapprovisionnement du magasin auprès du fabricant.
Ils n'étaient pas disponibles sur tous les sites que j'ai visités.
Un petit bémol : le délai entre la commande et l'expédition a été assez long, une dizaine de jours je crois. Sans doute le délai de réapprovisionnement du magasin auprès du fabricant.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
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délai de livraison un peu long pour quelques produits
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
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Livraison rapide et produit conforme à l'attente.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . Les facilités de paiement |
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rapidité de livraison, gratuité des frais, article disponible.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 84 % des clients |
 |
Conformité des produits | 89 % |
| Ponctualité de livraison | 84 % | ||
| Intention de réachat 75 % des clients |
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Certainement | 54,4 % |
| Probablement | 20,2 % | ||
| Ne savent pas | 14,7 % | ||
| Probablement pas | 10,7 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 57 % |
| Le prix des produits | 45 % |
| Les promotions sur le transport | 34 % |
| Les promotions sur les achats | 30 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 29 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| La performance du site | 16 % |
| La rapidité de transport | 12 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 8 % |
| Autres | 8 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social ESPRIT GRENADINE43 rue des fauvettes 91230 Montgeron Numéro RCS 513 479 170 |
Service clientèle . Tél. : 01 77 99 67 04. Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 9h à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . 7 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 50 € |