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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,1/10
Livraison conforme 81 % des clients
Intention de réachat 62 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 39
Nombre d'avis après la livraison 13
3 993 avis depuis le 01/09/2005

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CLIENTS
SATISFAITS

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5
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Claudia B.
Le 08/06/2014
à 01h01
Contenu abusif ?
Livraison conforme à ma commande
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Céline R.
Le 03/06/2014
à 13h58
Contenu abusif ?
Emballage discret et soigné .
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Mireille C.
Le 23/05/2014
à 17h02
Contenu abusif ?
l rapidité et les produits
Voir l'avis avant livraison
LES PRODUITS SONT FACILES A TROUVER ET LE DESCRIPTIF DES PRODUITS EST CLAIR, LES PRIX SONT INTERRESSANTS. J'AI PU DECOUVRIR CE SITE ET SA FACILITE DE NAVIGATION. MAINTENANT J'ATTENDS LA LIVRIASON
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Véronique L.
Le 20/05/2014
à 10h59
Contenu abusif ?
Je n'ai pas rencontré de difficultés à naviguer sur le site...commande passée rapidement!
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Christiane A.
Le 19/05/2014
à 14h41
Contenu abusif ?
J'avais déja acheté, tout s'était bien passé.
Je pensais recommander, voila c'est fait. En fait c'est simple.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
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Livraison conforme
81 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 81 %
 
Intention de réachat
62 % des clients
Certainement 46,2 %
Probablement 15,4 %
Ne savent pas 30,8 %
Probablement pas 7,7 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 51 %
  Les informations sur les produits 46 %
  Les promotions sur les achats 44 %
  Le prix des produits 33 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La rapidité de transport 21 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 13 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 5 %




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Direct Distribution International Limited,
St Mary's House, Netherhamton
Salisbury Wiltshire SP2 8PU
Royaume-Uni
Company 4279223
VAT 785 7474 69

Numéro RCS

Nice B 477 540 249

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