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Santé & beauté 33e/89 sites

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Trednet
119 Vieux Chemin De Gairaut
06100 Nice
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  réponse(s) sur 6 mois : 419 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/09/2005
156 au questionnaire après la livraison   2 042 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 7,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   57,1 %
probablement   22,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,7 jours
sur [?]  4 litiges
0,7% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 54 %
Le prix des produits 46 %
Les promotions sur les achats 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 39 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 21 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 11h23
« gratuité de la livraison de transport et la rapidité »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 10h18
« j'ai passer ma commande le 29 décembre et je n'es meme pas recu le mail qui dit que ma commande a été envoyer »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 07h52
« la navigation est facile et rapide et les renseignements bien concis »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 22h02
« commande passée le 5/12/2008 commande reçue le 29/12/2008 meme en coliéco comme il le dise il ne faut pas 24 jours pour recevoir un colis sur le bon de commande il est précisé 5 jours »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour J'ai l'habitude de f... [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 22h04
« Pas de suivi de commande sur le site. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/12/2008 à 05h52
« la commande etait mal emballee »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 19h34
« délai de livraison très long ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 15h18
« car le delais de livraison n'est pas respecté et que je ne peut pas accédé au suivi de ma commande et je n'est pas recu de mail de la part de santémarket pour me tenir au courant de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/12/2008 à 15h05
« 3 SEMAINE POUR L'EXPEDITION? OBLIGE D'INSISTER? PAS SERIEU »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/12/2008 à 09h12
« oui mais !!!car il y a souvent un mais !!! la qualité des produits n'a pas était testé assez longtemps pour connaitre la valeur réelle des produits il me faut quelque jours ;merci a++++ »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.