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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8/10
8/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 76 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 919 |
| Nombre d'avis après la livraison | 231 |
10 626 avis
depuis le 22/08/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
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100
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Il ne répondent pas à tout les message et de plus, j'ai payé ma commande le 08/05/2012 et je n'ai toujours rien reçus .
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
||
bla bla bla
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La performance du site |
||
commande passe
délais de disponibilité produit néant sur fiche produit
encaissement des la commande le produit étant non dispo
report des délais de 5 a 21 jours voir plus
facilite a refuser tout annulation de commande
bref site peu fiable
délais de disponibilité produit néant sur fiche produit
encaissement des la commande le produit étant non dispo
report des délais de 5 a 21 jours voir plus
facilite a refuser tout annulation de commande
bref site peu fiable
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
||
Très rapide, et très bien emballé.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Indications sur le produit, rapidité de commande.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 76 % des clients |
 |
Certainement | 53,3 % |
| Probablement | 23,1 % | ||
| Ne savent pas | 15,3 % | ||
| Probablement pas | 8,3 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,6/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 7 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 7 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 59 % |
| Le prix des produits | 57 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| Les informations sur les produits | 26 % |
| La performance du site | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 19 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 16 % |
| La rapidité de transport | 13 % |
| Les facilités de paiement | 13 % |
| Les promotions sur le transport | 7 % |
| Autres | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
29e/68 SITES
- Accessoires 18e/48
- Autoradios & Vidéo embarquée 4e/7
- GPS 7e/11
- Pièces détachées & Tuning 6e/18
- Pneumatiques 8e/14
Coordonnées|
Adresse du siège social MID36 Route De Vienne 69007 Lyon Numéro RCS Lyon B 448 345 728 |
Service clientèle . Tél. : 04-37-28-61-96. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04-26-23-65-17. Adresse e-mail : . Ouverture : Mardi à Samedi - 8h30 / 12h & 14h / 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :magasin ADN Auto |
Boutique 1 boutique(s) :ADN Auto 36 route de Vienne 69007 Lyon |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 72h |
Coût de livraison . selon produit |