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Infos de la société 
MID
36 Route De Vienne
69007 Lyon
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 120 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 31/07/2005
61 au questionnaire après la livraison   1 275 réponse au total

Sur 6 mois : 7,2/10 Sur 3 mois : 7,8/10 Sur 1 mois : 7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,2/10   
Livraison conforme [?] 74% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  74%
Conformité des produits [?]  88%
Rachèteront sur le site [?] 64% des clients    
certainement   36,1 %
probablement   27,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
80% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,3 jours
sur [?]  5 litiges
3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 72 %
Le prix des produits 53 %
La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 27 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 9 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 15 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 04/09/2008 à 22h15
« Réponse tardive de la part du site, délais de livraison non tenus (annoncé livraison 2 à 7 jours pour une livraison effective 15 jours après la date d'achat). »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/09/2008 à 22h35
« Livraison rapide et prix intéressants.
Site à l'interface peu claire. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 18h24
« commande du 15/08/08; marchandise pas encore expédiée selon le site pour un article soit-disant disponible lors de la commande. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 14/08/2008 à 11h52
« trop long »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 14h39
« pas de suivi d'envoi de colis par colissimo »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 14h40
« Les prix sont bons et la livraison a été rapide. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 18h07
« Diversité et disponibilité des produits - Prix corrects. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 08h03
« Ma confiance en ce site est toute relative. Comment être sur que je recevrai un objet, si ce vendeur ne fait pas état de ses stocks.
Les prix ne sont pas forcément plus intéressants qu'ailleurs.
Ils ont juste l'avatage d'avoir des objets qui ne se trouvent pas ailleurs. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 20h22
« car je n'est toujours rien reçu et je commence a me poser des questions sur votre site! Mais en tout cas, je veut savoir pourquoi je n'est toujours rien reçu? »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 09h20
« délais de livraison »
 
 
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