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Infos de la société 
MID
36 Route De Vienne
69007 Lyon
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 134 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 31/07/2005
65 au questionnaire après la livraison   1 305 réponse au total

Sur 6 mois : 8,1/10 Sur 3 mois : 6,9/10 Sur 1 mois : 7,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,1/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  75%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 68% des clients    
certainement   36,9 %
probablement   30,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,3 jours
sur [?]  4 litiges
2,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 25 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 9 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 20h07
« rapidité de la livraison et prix très compétitif »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 19h31
« Les stocks ne sont pas communiqués... Les descriptions de certains produits techniques ne sont pas assez précises. Néanmoins le catalogue est très complet et les tarifs dans la moyenne. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/09/2008 à 17h30
« soit disant sur leur site était bien distinct "dispo" et "en stock" !

Je n'ai vu que "DISPO", chez tous les marchands habituels, dispo veut dire en stock ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 04/09/2008 à 22h15
« Réponse tardive de la part du site, délais de livraison non tenus (annoncé livraison 2 à 7 jours pour une livraison effective 15 jours après la date d'achat). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/09/2008 à 22h35
« Livraison rapide et prix intéressants.
Site à l'interface peu claire. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 18h24
« commande du 15/08/08; marchandise pas encore expédiée selon le site pour un article soit-disant disponible lors de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 14/08/2008 à 11h52
« trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 14h39
« pas de suivi d'envoi de colis par colissimo »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 14h40
« Les prix sont bons et la livraison a été rapide. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
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Questionnaire du 31/07/2008 à 18h07
« Diversité et disponibilité des produits - Prix corrects. »