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  réponse(s) sur 6 mois : 727 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/10/2005
412 au questionnaire après la livraison   3 835 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   64,1 %
probablement   23,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  28,4 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 56 %
La rapidité de transport 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 158 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 121 clients
souhaitent racheter
 18 clients
ne savent pas
 19 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 20h15
« La poste ne veux plus vous montrer le paquet avant la signature du formulaire d'acceptation de celui ci.
Et ci celui ci est abimé qui devient le responsable ? »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 07h08
« suivi par telephone ou mails du marchand sont un + . SATISFAITE DU MARCHAND MOINS DU TRANSPORTEUR. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 07h36
« continue comme cela. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 19h41
« Jusque-la les plus rapide et les plus sérieux que je connaisse sur le net »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 10h42
« Appareil défectueux. Retour SAV »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 13h32
« Transaction annulée!
Pas de produit dispo alors que sur le site tout est ok.
Escuses non valables concernant le retard de livraison et du coup l'indisponibilité du produit...
Site à déconseiller...prennent leurs clients pour des imbéciles. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 11h27
« le produit ne fonctionne pas correctement. je dois à chaque fois désinstaller et réinstaller le logiciel de mon i-buddy pr qu'il fonctionne!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 12h52
« A part la recherche d'article spécifique sur le site qui est un peu lourd, pour le reste que du très bon. Commandé et livré en 48H en Belgique que demander de mieux :-) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 19h59
« Le site est simple et clair, les informations sur la livraison bien détaillées »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 10h10
« Le site est très clair et le contact téléphonique précis et très professionnel. Les prix sont bien placés. »