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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,2/10
EASYLOUNGE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 467
Nombre d'avis après la livraison 206
10 492 avis depuis le 10/10/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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100

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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78
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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13
CLIENTS
INDÉCIS

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8
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site EasyLounge
Le 21/05/2012
à 11h03
Contenu abusif ?
Envoi rapide et sans soucis même si l'emballage ne protègeait pas mon produit, mais d'un autre côté, il n'y avait rien de fragile.
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site EasyLounge
Le 20/05/2012
à 21h03
Contenu abusif ?
très bon produit.
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site EasyLounge
Le 20/05/2012
à 20h58
Contenu abusif ?
SITE AGREABLE SERVIVE CLIENT A L ECOUTE LOGISTIQUE EFFICACE
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les facilités de paiement
Client souhaitant racheter sur le site EasyLounge
Le 19/05/2012
à 23h35
Contenu abusif ?
prix correct 255€ pour mon meuble tv erard car livraison de 35€ offerte , gros probleme du transporteur de rennes qui est geodis calberson , 1er colis eventré a plusieurs endroits , pieds du meuble tv abbimés , le livreur manipulait mon colis comportanr 2 plaques vitrées avec tellement de delicatesse que j etais mort de rire, donc colis refusé avec mention faute du transporteur carractérisé ... 2eme colis un peu abimé mais bon , c' est geodis calbreson et erard qui sont à blâmer ...
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site EasyLounge
Le 19/05/2012
à 21h54
Contenu abusif ?
super prix et tres rapide
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
 
1
 
 



Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 68,8 %
Probablement 18,5 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 53 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La nouveauté des produits 20 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


38e/155 SITES
60e/238 SITES


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Groupe Azzur
Immeuble Le Galaxie
2793 Chemin De Saint Claude
06600 Antibes

Numéro RCS

Cannes B 481 325 207

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