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EASYLOUNGE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 9,5/10
Nombre d'avis après achat 221
Nombre d'avis après la livraison 92
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean michel D.
Le 19/05/2018
à 17h56
Contenu abusif ?
livraison rapide produit bien protégé parfait
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rapide simple efficace pour un première fois un sans faute
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Michel I.
Le 18/05/2018
à 09h27
Contenu abusif ?
le produit reçu (enceintes) ne correspondant pas à mes attentes, ceci dit easy lounge après contact en était désolais. Ils m'ont bien renseigné et je reste client chez eux. pour le retard de livraison ce n'est ni la faute du marchand ni du livreur mais du mois de Mai !!! : jours fériés et ponts.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Hugues G.
Le 18/05/2018
à 07h42
Contenu abusif ?
Envoi soigné, ponctualité : bon marchand
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Pour être parfait, ne manquent qu'un mail de confirmation de commande (l'info est néanmoins accessible sur l'espace client) et que le paiement soit fait à l'expédition du colis. Néanmoins, très bonne prestation et envoi extrêmement soigné
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Autres: Produit très spécifique et peu disponible chez les autres marchands
Client satisfait
marmottedusud
Le 16/05/2018
à 12h00
Contenu abusif ?
le service apres vente est top, florent veli fait bien son boulot, parfait.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Charles P.
Le 15/05/2018
à 17h46
Contenu abusif ?
Rapidité Compétences Bon Produit
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 66,3 %
Probablement 19,6 %
Ne savent pas 7,6 %
Probablement pas 6,5 %
 
Attributs du site
9,2/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
9,5/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 65 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité de transport 30 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  Les facilités de paiement 23 %
  La performance du site 21 %
  La nouveauté des produits 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


39e/94 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Groupe Azzur
EasyLounge Store
2793 Chemin de Saint Claude
06600 Antibes

Numéro RCS

Cannes B 481 325 207

Service clientèle

.  Tél. : 04 97 21 76 91
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 93 34 33 84
.  Adresse e-mail :

contact@easylounge.com

.  Ouverture :

Du Lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 puis de 14h00 à 18h00

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Point-retrait

18 point(s)-retrait en réseau tiers 

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