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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 126
Nombre d'avis après la livraison 48
14 136 avis depuis le 10/10/2005
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Pierre G.
Le 19/11/2017
à 11h59
Contenu abusif ?
Logistique à revoir, colis endommagé non livré dans l'emballage d'origine. Ce colis avait été certainement retourné par un client non satisfait avant moi...comme je n'ai pas le courage de le renvoyer, ils ont gagné.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Takbeer
Le 18/11/2017
à 08h40
Contenu abusif ?
disponibilité des produits délais de livraison respecté.Livreur attendant que le colis soit déballé et controlé.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
maykisys
Le 17/11/2017
à 18h29
Contenu abusif ?
SAV réactif et transporteur GEODIS sérieux.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anne-marie C.
Le 12/11/2017
à 20h23
Contenu abusif ?
je suis tres satisfait de mon achat sur ce site rapide et professionnel bravo a toute l'équipe Michel Cizeron
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Aurore R.
Le 12/11/2017
à 13h41
Contenu abusif ?
Produit trouvé à un prix très correct, frais de port toutefois un peu chers.
Les descriptifs produits montrent un site sérieux, le design du site est vieillot, dommage.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 72,3 %
Probablement 19,1 %
Ne savent pas 2,1 %
Probablement pas 6,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 59 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  Les informations sur les produits 33 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La performance du site 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  Autres 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


28e/111 SITES


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Groupe Azzur
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2793 Chemin de Saint Claude
06600 Antibes

Numéro RCS

Cannes B 481 325 207

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.  Tél. : 04 97 21 76 91
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