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9,3/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christian R.
Le 22/01/2018
à 09h04
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Bien de À à Z.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Asterix87
Le 21/01/2018
à 18h47
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Je suis tres satisfait du contact avec personnel qui a determine mon choix . Tres professionnel.
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Bertrand C.
Le 21/01/2018
à 10h35
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Je n'ai toujours pas reçu la commande
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Bonjour,
Suite à la modification sur votre commande (changement de couleur de votre pack d'enceintes Focal), vos 3 colis seront expédiés aujourd'hui par Fedex.
Vous recevrez votre numéro de suivi et le lien de prise de RDV dés demain matin.
Cordialement,
Simon
EasyLo unge
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Réponse du marchand EasyLounge
Le 22/01/2018
à 10h51
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Client satisfait
Marc B.
Le 20/01/2018
à 14h18
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Pour l'achat d'un caisson de basses, je me posais des questions sur 5 modèles intéressants. N'arrivant pas à me décider lequel acheter, j'ai contacté par mail le service commercial et on m'a répondu très rapidement et très professionnellement avec tous les arguments qui justifie le choix qu'il m'ont proposés. C'est très rare de voir cela sur internet donc BRAVO Easylounge !
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Client satisfait
spout
Le 19/01/2018
à 17h44
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reçu dans les temps et en bon état
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 21,2 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 7,6 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 61 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


34e/106 SITES


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Adresse du siège social

Groupe Azzur
EasyLounge Store
2793 Chemin de Saint Claude
06600 Antibes

Numéro RCS

Cannes B 481 325 207

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contact@easylounge.com

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Du Lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 puis de 14h00 à 18h00

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18 point(s)-retrait en réseau tiers 

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