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9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 171
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
spout
Le 19/01/2018
à 17h44
Contenu abusif ?
reçu dans les temps et en bon état
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Client mécontent
Alain V.
Le 19/01/2018
à 13h10
Contenu abusif ?
Le site est bien, la livraison est rapide, mais le SAV c'est ça ne va pas.
Après plusieurs appels mon problème n'ai pas résolu et je suis avec une télévision ou la dalle est abîmé, aucun échange ou autres ne ma été proposé.
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Facilité de navigation, d'achat et très professionnel.
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Client satisfait
curryqlhomme
Le 19/01/2018
à 12h30
Contenu abusif ?
Grand choix et large gamme sur l'ensemble des produits,le rapport qualité prix est très correcte face à la concurrence .Il me restera à mettre un avis pour la réception de mes commandes.
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Alex G.
Le 19/01/2018
à 09h03
Contenu abusif ?
Le seul problème que j'ai eu, est le suivi du colis. J'ai reçu le numéro de suivi le jour où j'ai reçu le colis. Soit, 1 semaine après ma commande.
Voir l'avis avant livraison
L'achat en lui-même s'est très bien passé. Mais c'est le suivi qui m'a déçu. Sur le site, il est indiqué que le produit est livré en 24h. Mais comme je suis en Belgique, il faut rajouter 24h en plus (à cause des "procédures de transport différentes" m'a-t'on dit). Ensuite, le statut de ma commande n'a pas vraiment changé, et est resté sur "En cours de traitement" pendant plusieurs jours. J'ai reçu le suivi de transport de mon colis le jour de la livraison.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Client mécontent
Frederic L.
Le 17/01/2018
à 18h40
Contenu abusif ?
Dommage, essai non transformé, commande lors du black friday d'un produit "en stock".
Après 7 semaines d'attentes et 5 délais de livraison différents annoncés, j'ai annulé la commande.
Même produit commandé le jour de l'annulation chez un grand marchand européen qui lui a été en mesure de livrer au même prix et en 3 jours ...
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Livraison ?   En retard
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 67,2 %
Probablement 21,9 %
Ne savent pas 3,1 %
Probablement pas 7,8 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 61 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  La rapidité de transport 29 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  Les facilités de paiement 19 %
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29e/106 SITES


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