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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
EASYLOUNGE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 134
Nombre d'avis après la livraison 42
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
enjouvin32
Le 20/09/2017
à 07h02
Contenu abusif ?
L'emballage à la livraison été détérioré
Le produit a souffert DanS Le transport
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
linda70
Le 19/09/2017
à 10h09
Contenu abusif ?
rien a dire je recommanderais chez eux
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les facilités de paiement
Client satisfait
Marie-claire L.
Le 15/09/2017
à 15h03
Contenu abusif ?
Achat très facile. Site très clair.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Antoine A.
Le 14/09/2017
à 14h52
Contenu abusif ?
Produit conforme à la description
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain B.
Le 13/09/2017
à 17h25
Contenu abusif ?
Bon site. Navigation facile, explication et test parfait.
petit bémol concernant le paiement en plusieurs fois sans frais." prise en compte impossible" gênant.
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 76,2 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 2,4 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  Le prix des produits 60 %
  Les promotions sur le transport 40 %
  La rapidité de transport 35 %
  Les informations sur les produits 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La performance du site 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Autres 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


17e/115 SITES


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2793 Chemin de Saint Claude
06600 Antibes

Numéro RCS

Cannes B 481 325 207

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