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  réponse(s) sur 6 mois : 1 007 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
575 au questionnaire après la livraison   8 419 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   70,4 %
probablement   18,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,1 jours
sur [?]  19 litiges
1,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 51 %
Les promotions sur le transport 43 %
Le prix des produits 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 208 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 160 clients
souhaitent racheter
 25 clients
ne savent pas
 23 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 08h51
« Aucune date de livraison stipulée. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: étant donné ... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 13h25
« facilité de navigation.on peut avoir confiance. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 13h48
« Le prix.
Ce serait bien s'il y avait un site Packard bell
où l'on pourrait discuter en ligne avec un technicien. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 08h50
« emballage très bien fait »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 20h19
« Un site très attractif et rapide pour trouver l'objet souhaiter sans se compliquer l'existence. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 09h07
« presentation claire des produits et simplicité pour la navigation.
respect des engagements »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 08h14
« Le temps d'attente entre le paiement, la validation du paiement et la livraison est trop long. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 20h24
« Le paiement par carte bleue devrait être plus sécurisé »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 15h44
« Très rapide, prix compétitifs : super site, mais trop compliqué pour les novices de l'informatique... à réserver aux connaisseurs, donc. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 11h42
« Je ne comprend pas ce qu'il se passe . La livraison devait avoir lieu au maximum 4 jours après. Depuis j'ai rappelé plusieurs fois, pour enfin apprendre que mon produit a soi-disant été détérioré pendant le transport.L'article ne se faisant plus, un autre modèle m'a été proposé,cependant le conseiller n'est toujours pas en mesure de me donner un délai pour la livraison.
Nous retardons notre départ en vacances pour réceptionner le colis, cela devient intolérable!
Didier MOUSTY n° de commande A »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des