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9,3/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 32
Nombre d'avis après la livraison 6
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Laurence B.
Le 27/08/2018
à 13h07
Contenu abusif ?
Les images des produits sont trop longue à charger sur le site.
J'aurai aimé avoir une réduction pour ma première commande.
Une livraison en point relais moins chère m’inviterai à commander souvent.
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Satisfait ?   -
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.  La nouveauté des produits
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Rozenn Y.
Le 26/08/2018
à 18h01
Contenu abusif ?
Délais de livraison trop long. Colis en cours de livraison depuis 4 jours et toujours pas reçu
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Satisfait ?   Peu
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Autres: Vêtement business pour femme
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Merci de partager votre avis.
Après vérification, les délais annoncés lors de votre commande ont bien été respectés par notre équipe.
Cependant, il semble que votre colis vous attend dans un bureau de poste et que vous avez été informée par Colissimo.
Nous vous souhaitons donc une très bonne réception.
Cordialement,
L'équipe de M elle Grenade
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Réponse du marchand Mademoiselle Grenade
Le 27/08/2018
à 09h53
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client indécis
Marc B.
Le 29/07/2018
à 11h27
Contenu abusif ?
impossibilite de passer par secure non reception du code pass de labanque
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Satisfait ?   Moyennement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis.
Nous n'avons pas rencontré d'incident avec le système 3D Secure.
Ce système n'étant pas gérer par nos services mais par la Banque Populaire, nous ne sommes pas en mesure de vous expliquer pour quelle raison vous n'avez pas reçu de code de la part de la banque.
Peut-être votre numéro de téléphone mobile est mal enregistré auprès de celle-ci...
Cependant, nous tenons à vous remercier de votre commande et de la confiance que vous nous témoignez à travers celle-ci.
Très cordialement,
L'équipe de M elle Grenade
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Réponse du marchand Mademoiselle Grenade
Le 31/07/2018
à 10h57
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Marie-eve M.
Le 20/07/2018
à 19h02
Contenu abusif ?
Je pense que ce site n'est pas très connu. Les critères qui ont surtout influencés mes achats sont : des produits chics, légers, esthétiques, originaux et 'relativement' abordables.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Victoria M.
Le 18/07/2018
à 15h06
Contenu abusif ?
Il n'y a pas d'avis sur les produits :((
Avoir la taille du mannequin et la taille portée serait bien également
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: Le produit en lui-même qui a l'air de bonne qualité
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 40 %
Probablement 40 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,6/10
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Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
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  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  La performance du site 16 %
  La rapidité d'achat et de paiement 9 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La rapidité de transport 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les promotions sur le transport 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Mademoiselle Grenade
11, rue de l'arrivée
72100 LE MANS

Numéro RCS

493 958 995 00026

Service clientèle

.  Tél. : 02 43 400 104
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

service-client@mademoisellegrenade.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30

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