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Intention de réachat 88 % des clients
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michelle B.
Le 20/05/2018
à 15h05
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Bonne qualité des produits, prix abordables.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Valérie B.
Le 18/05/2018
à 16h03
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J'adore la présentation des articles sur le site (visuelle ou textuelle) et je trouve très bien les annotations sur la coupe/la taille des vêtements. Peut-être préciser la longueur des pantalons, robes, jupes serait un plus...j'ai quand même été très surprise de la longueur de jambe de mon pantalon à réception de ma 1ere commande.
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Client satisfait
Audrey M.
Le 16/05/2018
à 19h43
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site très bien fait quoique les produits sont un peu onéreux je trouve ce qui ne permet pas d'en commander beaucoup.
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: il est un des rares site à proposer des vêtements pour les femmes qui travaille dans un domaine précis
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Client satisfait
Pierron M.
Le 15/05/2018
à 18h40
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trés bon site et la livraison est rapide.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Les informations sur les produits
Client satisfait
Céline V.
Le 07/05/2018
à 10h47
Contenu abusif ?
Un service client à l'écoute et très professionnel ! je suis ravie de mon achat, de la qualité du produit et du service client. Ce site est désormais dans mes favoris "shopping". Je recommande sans hésiter.
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 37,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 12,5 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 33 %
  Le prix des produits 29 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Autres 25 %
  La disponibilité des produits 23 %
  La performance du site 15 %
  La rapidité d'achat et de paiement 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La rapidité de transport 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Mademoiselle Grenade
11, rue de l'arrivée
72100 LE MANS

Numéro RCS

493 958 995 00026

Service clientèle

.  Tél. : 02 43 400 104
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

service-client@mademoisellegrenade.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30

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