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Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 83
Nombre d'avis après la livraison 17
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Rachel L.
Le 21/02/2017
à 11h49
Contenu abusif ?
J'ai reçu un mél 4 jours après ma commande me disant que mon panier était toujours en attente. Or, mon paiement avait bien été accepté et mon compte débité. J'ai vainement tenté de joindre le service client de l'entreprise mais zéro réponse et répondeur. J'ai adressé 2 méls depuis une semaine et aucune réponse. Je trouve cela très limite... D'autant que je sais toujours pas si ma commande a bien été prise en compte, quand elle me sera livrée en dépit du débit immédiat du prix de la commande.
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Satisfait ?   Peu
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Picpuce
Le 07/02/2017
à 14h23
Contenu abusif ?
Malgré des petits soucis lors du règlement (problème colissimo suite bug) tout est clair au niveau présentation du produit. Le site est simple d utilisation.
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Client satisfait
Nicmama
Le 05/02/2017
à 21h33
Contenu abusif ?
Première commande facile et simple. J'attends de voir si je reçois ma commande rapidement car c'est pour un anniversaire. Sinon satisfaite pour le moment. Cordialement
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La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée sous 24 heures.
Cependant, nous ne pouvons vous certifier que celle-ci arrivera à temps pour l'anniversaire prévu.
En effet, les délais de livraison pour la Guyane sont plus importants que pour une livraison en métropole.
Nous vous souhaitons une très bonne réception de votre commande.
Cordialement,
M lle Grenade
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Réponse du marchand Mademoiselle Grenade
Le 13/02/2017
à 10h54
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client indécis
Madeleine S.
Le 01/02/2017
à 21h05
Contenu abusif ?
Trop cher / pas réduction
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Crazyhorse78
Le 01/02/2017
à 12h24
Contenu abusif ?
Je n'ai pas pu valider ma commande de mon IPhone j'ai dû me connecter à partir d'un ordinateur mais sinon Top!
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 52,9 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 23,5 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 46 %
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  La disponibilité des produits 23 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La rapidité d'achat et de paiement 14 %
  La performance du site 13 %
  Autres 12 %
  La rapidité de transport 6 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les facilités de paiement 4 %




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11, rue de l'arrivée
72100 LE MANS

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493 958 995 00026

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.  Coût de l'appel :

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Du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30

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