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(détail)
 



Infos de la société 
Discounteo
240 allée Jacques Monod
Ilena Park bât M2
69791 Saint Priest cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 345 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
2 370 au questionnaire après la livraison   42 773 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   66,1 %
probablement   22,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
97% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,4 jours
sur [?]  94 litiges
1,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 73 %
La rapidité de transport 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 848 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 623 clients
souhaitent racheter
 108 clients
ne savent pas
 113 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 17h48
« confiance : les informations données sont toujours conformes.
fiabilité : les délais sont toujours respectées.
c'était ma deuxième commande sur le site et je suis très satisfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 11h36
« deuxième achat et toujours rien à dire, je suis on ne peut plus satisfait jusqu'ici. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/08/2008 à 21h50
« Mépris du client après refus du colis car endommagé.Impossible d'avoir un interlocuteur compétent pour donner une information fiable! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 08h49
« J'ai commandé un lave vaisselle BOSCH à un tarif très attractif. La livraison est intervenue rapidement. Le système receive & Pay est très sécurisant. Pour le service après vente et la garantie, je ne peux toutefois pas me prononcer mais je croise les doigts. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 08h23
« pas de suivit commande et pas de reponse du service client au mail. côté 9,1 par vous se site ne merite pas cette note et loint de la . a vous de mieux le coté . dommage je me baser a vos note pour acheter sur les sites et je m'y baserais plus . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 06h21
« delai de livraison respecté,produits annoncés disponibles vraiment en stock, emballage tiptop, livreur très "pro" avec appel téléphonique pour etre sur que le client est bien la...seul bémol... ma carte bleue a trop chauffé..... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 22h27
« simplicité de la commande,ainsi qu'une expedition
tres rapide et livraison en moins de 48 heures »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 17h25
« l'article correspond à la commande, dans les délais fixés. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 13h00
« hésitation quant au délai promis et le délai réel de livraison... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]