> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

DISCOUNTEO
non configuré
 
Activités du site :
Electroménager 15e/80 sites
Hifi, photo & v... 37e/188 sites
Informatique & ... 33e/212 sites
Téléphonie & comm... 8e/84 sites

(détail)
 
Ce site « Premium » vous assure un standard de qualité très élevé

Détails de la mention Premium
 

Accès aux infos de la société
Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 6 307 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
3 140 au questionnaire après la livraison   47 897 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 85% des clients    
certainement   63,8 %
probablement   21 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,8 jours
sur [?]  143 litiges
1,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 72 %
La rapidité de transport 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 057 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 686 clients
souhaitent racheter
 175 clients
ne savent pas
 196 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 18h21
« J'ai été livré sous 48h alors que je m'attendais à avoir la marchandise plus tardivement (achat le 29/12 à 12h00 et livraison le 31/12 à 12h00 !) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 12h54
« SI LES PROMESSE DU MARCHAND SONT TENUE »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 11h57
« PLivraison pour 15 € en 4 jour pour un congélateur (en avril 2008)et 3 pour une machine à laver le linge(en janv 2009)et le paiement à réception.
Que demander de mieux! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 11h16
« oui, le produit correspond bien à la description qui en avait été faite. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 10h32
« Livraison rapide, emballage ok : Par contre le produit reçu (Frigo) le 27/12/2008 comporte un choc en bas sur le coté gauche de l'appareil (paroi enfoncée, déballage effectué en présence du livreur : choc noté sur le bon de livraison), le jour même, j'ai envoyé un mail au service client du vendeur pour connaitre la procédure a suivre pour ce type de problème, sans réponse de leur part j'ai réitéré ma demande 1 semaine plus tard soit le lundi 05/01/2009 puis hier soir mais personne ne me répond. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 09h38
« La disponibilité des produits, la facilité de commande, le respect du délai de livraison ; un tout petit bémol : on aurait préféré une description du produit plus détaillé (comme chez certains autres marchands, mais cela ne m' pas posé problème car je connaissais ce que j'achetais. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 08h36
« Apres 15 jours d'utilisation l'appareil semble très sensible aux incursions de poussieres sous l'ecran. Quelle est la solution ? »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 23h40
« Discounteo m'a fait une proposition commerciale pour me satisfaire mais qui ne me convenait pas,j'ai donc opté pour le remboursement.Or à ce jour,le remboursement n'est toujours pas effectué,et ça ce n'est pas normal!Les remboursements devraient être immédiats! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 20h51
« Réactivité pour retour du produit at renvoi d'aun produit neuf identique »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 17h54