FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Discounteo

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

/10

Livraison conforme	89 % des clients
Intention de réachat	85 % des clients
Résolution des litiges	9,7/10
Nombre d'avis après achat	5 072
Nombre d'avis après la livraison	2 261

85 383 avis depuis le 24/05/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

750

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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497

CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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101

CLIENTS
INDÉCIS

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151

CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 02/02/2012
à 13h22
Contenu abusif ?

si les prix restent aussi attractifs oui .

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Le prix des produits

Le 02/02/2012
à 10h53
Contenu abusif ?

de plus le service clientelle n'a aucune tolerance
le transporteur a livrer a mon domicile a 07h19 j'etait a mon domicile il n'est meme pas sorti de son camion pour sonner il a rempli son petit papier et la mis dans ma boite aux lettre obliger de faire 10km pour aller recuperer mon colis dans le relais colis le plus proche

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Produit non conforme
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits

Le 02/02/2012
à 09h44
Contenu abusif ?

Livraison très rapide en 3 jours alors qu'elle devait être effectuée en 7 jours.
Produit très bien emballé.
Transporteur ayant connaissance de la procédure de réception des produits.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site

Le 02/02/2012
à 05h54
Contenu abusif ?

Produit commendé le lundi soir, reçu le mercredi matin.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les informations sur les produits

Le 01/02/2012
à 16h44
Contenu abusif ?

Initialement, on m'a annoncé un gros délai de retard, intervenant après les fêtes de Noël, mais finalement, j'ai pu avoir mon colis dans les temps pour Noël, donc c'était parfait.

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport

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Livraison conforme 89 % des clients	Conformité des produits	95 %
Livraison conforme 89 % des clients	Ponctualité de livraison	90 %

Intention de réachat 85 % des clients	Certainement	62,9 %
	Probablement	22,4 %
	Ne savent pas	7,6 %
	Probablement pas	7,1 %

Attributs du site 8,4/10	Navigation	8/10
	Information sur les produits	7,8/10
	Prix des produits	8,3/10
	Facilité de commande	8,3/10
	Prix et options de transport	7,9/10

Résolution des litiges 9,7/10	Nombre de litiges résolus	41
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	41