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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 98 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 3 483 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 052 |
49 047 avis
depuis le 03/05/2001
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
537
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
le site est bien fait. je suis très contente d'avoir acheter sur AuchanDirect : la preuve en est qu'aujourd'hui j'attends une nouvelle commande !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les informations sur les produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site |
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La rapidité m'a plu
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
Nous avons acheté une botte de carotte qui a été livré avec les produits frais. Comme cette botte de carotte était sableuse, tous nos produits frais étaient sales ... Il aurait été préférable d'isoler cette botte de carotte dans un sachet à part.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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Il s'agit de ma 1ère commande alimentaire en ligne. J'ai été surprise par le conditionnement de 2 produits: poelee basquaise, je pensais 1kg, reçu barquette 1p, autre produit je pensais recevoir 1 barquette longue conservation, reçu surgelé). Ce sont des inattentions de ma part sur le conditionnement qui confirment qu'il vaut mieux que je vois les produits dans le magasin. Cependant j'ai pu mieux gérer mon budget car non tentée, mais en oubliant des articles...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Les promotions sur le transport
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satisfaite mais attention j avais pris des conserves et il y en avais des cabosses je n aime pas tropmerci d avance bonne journee
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La confiance que j'accorde à ce site
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retour en haut de page| Livraison conforme 98 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 99 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
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Certainement | 63,4 % |
| Probablement | 23,6 % | ||
| Ne savent pas | 8,4 % | ||
| Probablement pas | 4,7 % | ||
| Attributs du site 7,6/10 |
 |
Navigation | 7,3/10 |
| Information sur les produits | 6,8/10 | ||
| Prix des produits | 6,5/10 | ||
| Facilité de commande | 7,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,4/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 6 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 6 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La rapidité de transport | 48 % |
| Les promotions sur le transport | 37 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 35 % |
| La disponibilité des produits | 26 % |
| Le prix des produits | 20 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 18 % |
| Autres | 17 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| Les informations sur les produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| La nouveauté des produits | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Auchan DirectRue du Maréchal Delattre de Tassigny 59170 Croix Numéro RCS Roubaix-Tourcoing B 413 176 033 |
Service clientèle Non communiqué |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |