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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,2/10
TICTACTIME site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 943
Nombre d'avis après la livraison 695
16 998 avis depuis le 24/05/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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295

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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226
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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35
CLIENTS
INDÉCIS

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33
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site TicTacTime
Le 21/05/2012
à 13h52
Contenu abusif ?
service rapide, très bien emballé
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site TicTacTime
Le 21/05/2012
à 10h56
Contenu abusif ?
Bonjour,
J'ai apprécié le large choix en ligne.
La commande et la livraison se sont effectuées sans difficulté.
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site TicTacTime
Le 21/05/2012
à 08h46
Contenu abusif ?
Clarté, simplicité, services.
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client souhaitant racheter sur le site TicTacTime
Le 20/05/2012
à 20h10
Contenu abusif ?
Livraison et produit ok
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site TicTacTime
Le 20/05/2012
à 16h03
Contenu abusif ?
Très bon site, recherches simples, prix compétitifs.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
1
 
 



Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 65,9 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 50 %
  Les promotions sur le transport 45 %
  La rapidité de transport 45 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 15 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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.  48h

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