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Trednet
119 Vieux Chemin De Gairaut
06100 Nice
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Notes reprises de la fiche de Les Proteïnes (même société)
  réponse(s) sur 6 mois : 383 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/02/2005
139 au questionnaire après la livraison   5 101 réponses au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,2/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 71% des clients    
certainement   51,1 %
probablement   19,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
94% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14,7 jours
sur [?]  31 litiges
1,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 50 %
Le prix des produits 39 %
Les informations sur les produits 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 28 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 14 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/11/2008 à 09h57
« Frais de port trop élevés - 4€ pour un envoi en 24H au lieu de 48H ...mais ils se réservent le droit de prendre une semaine pour traiter la commande... Inacceptable »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 09h35
« 4€ pour être livré en 24h au lieu de 48h...mais cela ne change pas le délai de traitement. Donc nous payons pour être livré rapidement, chose qu il ne peuvent garantir.. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 09h42
« facilité naviguation, fiche produit detaillée ... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 08/11/2008 à 14h23
« Rapidité de recherche »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 21h33
« oui mes pas déchantillons d autre protuit !! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 11h50
« 1 semaine que j'attends le colis, alors que j'ai payé l'option 24h et que je n'ai commandé que des produit en stock. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 21h00
« le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 09h03
« Tout est parfait! Ce qui est important c'est la livraison en 24H c'est un gros plus !!!!!!
Par contre le cadeau surprise: un sachet de poudre c'est decevant mais bon je ne suis pas client de lesproteines.com pour le cadeau surprises! Je suis très content d'avoir trouvé ce site et je le recommande à tout mes contacts sportifs !!! Bonne continuation et gardez vos prix BAS !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 12h09
« J'ai payé plus de 12 euros pour me faire livrer en chronopost c'est à dire en 24 heures.
J'ai effectué ma commande le jeudi avant 16 heures et je n'ai été livré que le lundi.
Je trouve cela vraiment abusé au niveau du coût de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 13h59
« Le delais d'attente pas dutout respecté. Je me suis plaint une fois au site et on ma dit qu'on m'envoyai mon produit dés le lendemain et sur le site j'ai pu m'apercevoir qu'il n'était toujours pas envoyer. Vraiment décu et enervé. »
 
 
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