FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Fiteurope

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

8/10

Livraison conforme	89 % des clients
Intention de réachat	80 % des clients
Résolution des litiges	9,5/10
Nombre d'avis après achat	192
Nombre d'avis après la livraison	50

7 047 avis depuis le 01/02/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 03/01/2012
à 09h11
Contenu abusif ?

la tarification

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits

Le 15/12/2011
à 15h20
Contenu abusif ?

tres satisfait du site, on y trouve toutes les infos sur nos besoins et sur les produits
cela expliqué simplement sans prise de tete et explicite
je commanderais chez eux encore
de plus les prix sont compétitifs frais de port inclus
donc pas d'hésitation je le recommande

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site

Le 10/12/2011
à 15h33
Contenu abusif ?

Rapidité et fiabilité dans ce cas ci !

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site

Le 05/12/2011
à 16h44
Contenu abusif ?

Discussion en tps réel avec une conseillère qui ma guidée sur mon choix de produits
Beaucoup de produit à mini prix.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement

Le 05/12/2011
à 16h38
Contenu abusif ?

Site au top, pleins de produits à tous les prix.
ON PEU MEME DISCUTER EN DIRECT AVEC UN CONSEILLER !

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

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Livraison conforme 89 % des clients	Conformité des produits	94 %
Livraison conforme 89 % des clients	Ponctualité de livraison	90 %

Intention de réachat 80 % des clients	Certainement	61,2 %
	Probablement	18,4 %
	Ne savent pas	10,2 %
	Probablement pas	10,2 %

Attributs du site 8/10	Navigation	7,8/10
	Information sur les produits	8/10
	Prix des produits	7,2/10
	Facilité de commande	8,3/10
	Prix et options de transport	6/10

Résolution des litiges 9,5/10	Nombre de litiges résolus	10
	Nombre de litiges en cours	1
	Nombre total de litiges déclarés	11