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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 87 % des clients |
| Intention de réachat | 61 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 216 |
| Nombre d'avis après la livraison | 55 |
7 176 avis
depuis le 01/02/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
23
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Rapidite et bons produits
J ai toujours commande mes complements alimentaires ches les proteines et je n ai jamais ete insatisfait
J ai toujours commande mes complements alimentaires ches les proteines et je n ai jamais ete insatisfait
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
Le produit acheté est fort, nausées (voir vomissement) tremblements et malaise mais j'avais été prevenue. j'espere que la finalité du produit sera bien celle qui est décrite sur le site et auquel cas je recommencerai mes achats avec plaisir. Par contre la livraison avec le service DHL faut oublier, excusez moi le terme, c'est juste un merdier sans nom. Mon colis a été rappatrié a son point de départ aprés que les livreurs se soient présentés en mon absence.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La performance du site |
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DELAIS NON RESPECT2
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
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trés rapide, produit attendu reçu
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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+:Des prix interessant ainsi qu'une livraison rapide.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 87 % des clients |
 |
Conformité des produits | 91 % |
| Ponctualité de livraison | 87 % | ||
| Intention de réachat 61 % des clients |
 |
Certainement | 45,6 % |
| Probablement | 15,8 % | ||
| Ne savent pas | 15,8 % | ||
| Probablement pas | 22,8 % | ||
| Attributs du site 7,7/10 |
 |
Navigation | 7,6/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 5,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 10 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 10 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 46 % |
| Le prix des produits | 45 % |
| Les informations sur les produits | 33 % |
| Les promotions sur les achats | 31 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 25 % |
| La nouveauté des produits | 20 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 20 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| La performance du site | 16 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
| Les promotions sur le transport | 4 % |
| Autres | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social DDI LTDSt Mary's House Netherhampton Salisbury SP2 8PU Angleterre Numéro RCS Non communiqué |
Service clientèle . Tél. : 04 93 817 817. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 93 53 20 17. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM |
Délai de livraison . 48h . 7 jours |
Coût de livraison . Payant |