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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 7,6/10
Nombre d'avis après achat 42
Nombre d'avis après la livraison 15
7 910 avis depuis le 01/02/2005

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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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6

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Daniel G.
Le 19/01/2017
à 21h08
Contenu abusif ?
bon pas de probleme
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
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Client mécontent
Anonyme
Le 19/01/2017
à 11h54
Contenu abusif ?
delai hors norme pour la livraison des produits aucun suivi en information sur les pbs de délais mais par contre vs etes payer
a ce jours apres 15 jours pas d information et pas de produits donc je me méfie de ce site
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Anonyme
Le 17/01/2017
à 08h43
Contenu abusif ?
Super site et rapport qualité prix !!!
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Au top 👌 !!! Je recommande ce site.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Anonyme
Le 12/01/2017
à 18h04
Contenu abusif ?
Indisponibilité d'un produit/ délai de 15jours trop long
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Anonyme
Le 11/01/2017
à 14h40
Contenu abusif ?
SERAIT SOUHAITABLE QUE LES COLIS SOIENT ENVOYÉS AVEC REMISE CONTRE SIGNATURE.
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Nos colis sont également envoyés en remise contre signature cela dépend du contenant de votre commande. Vous avez la possibilité de vous assurer une livraison contre signature en choisissant la livraison Chronopost.
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Réponse du marchand Les Proteïnes
Le 13/01/2017
à 15h31
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 6,7 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
7,6/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 45 %
  La rapidité de transport 43 %
  Le prix des produits 38 %
  La nouveauté des produits 36 %
  Les informations sur les produits 36 %
  Les promotions sur les achats 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La performance du site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  Les facilités de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Le programme de fidélité du site 12 %


26e/38 SITES


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St Mary's House
Netherhampton
Salisbury
SP2 8PU
Angleterre

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Non communiqué

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