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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
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LES PROTEïNES site Indice de Satisfaction FIA-NET faible avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 3/10
Nombre d'avis après achat 43
Nombre d'avis après la livraison 8
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Anonyme
Le 18/08/2017
à 12h18
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J'ai passé une commande le jeudi 10 Aout avec un produit en stock pour une livraison sur mon lieu de vacances. Le vendredi 11 Aout vous m'envoyez un mail en m'expliquant que la commande est traité et que le produit part en transport. Le jeudi 17 Aout, toujours rien et je reprends la route pour rentrer de mes vacances. Vous travaillez avec colissimo qui sont des mauvais. Travaillez avec UPS ou autres. Vous n'avez pas réussi à me livrer en 1 semaine alors que Amazon le fait en 24 /48h.
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 17/08/2017
à 10h36
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Super super fiable avec grand choix de produits à prix très bas. Je le recommande sans hésitation pour les afficionados du Fitness.
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Prix discounts sur les dernières nouveautés, pour moi c'est très bien...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le programme de fidélité du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 16/08/2017
à 15h18
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Bonne présentation du produit, site très fiable , lecture et commande des produits aisées et simples. Coût du produit trop cher.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 10/08/2017
à 10h29
Contenu abusif ?
J'adore ce site, pourquoi aller sur d'autres qui vont placent leur propre marque bidon et inconnue avec des allégations mensongères..
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur les achats
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Hervé O.
Le 08/08/2017
à 10h23
Contenu abusif ?
Site pratique et clair, conditionnement des envois parfait, colis arrivé dans les temps prévus.
Bref, site à recommender
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Facilité d'utilisation
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 12,5 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
3/10
Nombre de litiges résolus 16
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 16
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 56 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  Les informations sur les produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  La rapidité de transport 28 %
  La nouveauté des produits 26 %
  Le programme de fidélité du site 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  La performance du site 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 23 %
  Les facilités de paiement 16 %


21e/30 SITES


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