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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 44
Nombre d'avis après la livraison 7
7 945 avis depuis le 01/02/2005

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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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7

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 22/06/2017
à 00h09
Contenu abusif ?
déçu de la disparition de l ancien produit je teste celui ci et pour le moment je n ai pas été déçu des prosuits trouvés
la reception fut rapide et le produit en bon état
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 20/06/2017
à 17h01
Contenu abusif ?
je n'ai pas reçu la bonne quantité de produit 44 au lieu de 100 mais j'ai bien été debité pour les 100. et impossible d'avoir le service client malgré plusieurs mails (pas de numero de telephone). des mal honnetes!
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de l'erreur de préparation intervenue sur votre commande, nous le regrettons. Nous allons vous faire parvenir dans les plus brefs délais le produit initialement commandé.
Cordialement.
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Réponse du marchand Les Proteïnes
Le 22/06/2017
à 16h53
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client mécontent
riqo
Le 15/06/2017
à 14h21
Contenu abusif ?
j ai commandé pour pres de 400 euros et j ai ete contacte car ils avaient une rupture. ils voulaient me faire un avoir, j ai demandé un rembousement qu ils ont refusé au debut. avec insistance ils m ont dit que ca prendrait 7j et apres 6 semaines , et malgré plusieurs courriers je n ai pas ete remboursé. je suis tres decu par cette societe pas du tout serieuse
Voir l'avis avant livraison
Il est deplorable d etre debité par carte et de constater que les produits sont indisponibles. Apres 1 mois , toujours pas de remboursements malgré plusieurs mails.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
Bonjour,
Nous sommes actuellement en cours de restructuration de réorganisation et rencontrons exceptionnellement un délai de traitement plus long.
Nous sommes vraiment navrés pour cette situation exceptionnelle qui ne s'est jamais produite dans le passé. Nous avons fait et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour accélérer le service mais soyez assuré que la situation est en cours de résolution finale.
Cordialement.
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Réponse du marchand Les Proteïnes
Le 22/06/2017
à 16h51
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Arnaud C.
Le 13/06/2017
à 22h17
Contenu abusif ?
Davantage d'info sur les profuits
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Jerome S.
Le 05/06/2017
à 14h47
Contenu abusif ?
Bon site clair et service réactif
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 85,7 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 14,3 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 64 %
  La disponibilité des produits 52 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  La rapidité de transport 41 %
  Les informations sur les produits 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La performance du site 27 %
  La nouveauté des produits 25 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 25 %
  Le programme de fidélité du site 23 %
  Les facilités de paiement 20 %
  Autres 2 %


10e/30 SITES


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Salisbury
SP2 8PU
Angleterre

Numéro RCS


Non communiqué

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