Vous êtes ici : Accueil >Les Proteïnes
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 40
Nombre d'avis après la livraison 14
7 923 avis depuis le 01/02/2005

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

37

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

28

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
3

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
6

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Daoud A.
Le 24/03/2017
à 09h30
Contenu abusif ?
Cela fait 10 ans que j'achète chez vous et je ne suis pas identifié et je n'ai pas d'identifiant et de bons plans, sauf ce que je reçois par mail. C'est un peu dommage.
Cdt
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 10/03/2017
à 17h01
Contenu abusif ?
MON PREMIER ACHAT SUPER
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Damien R.
Le 07/03/2017
à 10h18
Contenu abusif ?
Commander un produit sur ce site est la pire expérience que j'ai eu du e commerce, delai 5 mois pour une commande a 180€ impossible de joindre par téléphone reponse au mail une fois sur 2 sans parler du tps de rep, plusieurs demande de remboursement on vous invente x histoires de problème avec la comptabilité, aucun geste commercial pour tous ca juste exeptionnellement on vous maintient le prix du produit que vs avez commandé il y a 5 mois lol une honte
Fuyez ne commander pas sur ce site
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Nous regrettons fortement ce délais d'attente anormalement long et sans précédent.
Suite à une rupture de production importante, après reprise de l'activité le fabricant a rencontré de grosses difficultés à produire en quantités suffisantes pour réassortir ses boutiques dans les délais habituels. Le prix de votre produit a été multiplié par plus de trois en six mois (augmentation des prix matières premières et droits de douanes avec le Brexit) et croyez sincèrement que nous faisons notre mieux pour garder le prix le plus bas possible.
Au vue de votre attente vous avez reçu votre produit sans supporter ces augmentations de tarif, il s'agit la d'un geste commercial de de près de 95?.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Les Proteïnes
Le 09/03/2017
à 16h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client indécis
Lea J.
Le 02/03/2017
à 22h37
Contenu abusif ?
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement que je devais avoir suite à un manque de produit ainsi que le geste commercial et aucune réponse à mes mails!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Nous vous informons avoir procédé ce jour au remboursement sur votre commande,un e-mail de confirmation vous a été envoyé par le Service Clientèle.

En vous remerciant de votre votre confiance,

--
Bien cordialement,
Le Service Gestion.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Les Proteïnes
Le 06/03/2017
à 15h28
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Aimée L.
Le 01/03/2017
à 22h58
Contenu abusif ?
bon produit et livraison impeccable
Voir l'avis avant livraison
Site tres sérieux. Tres bons produits. Prix intéressants. Produits envoyés rapidement.
Seul petit bémol les frais d'expédition un peu élévé.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: - pouvoir payer avec paypal
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 71,4 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 7,1 %
Probablement pas 7,1 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 58 %
  La disponibilité des produits 58 %
  La nouveauté des produits 40 %
  La rapidité de transport 40 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  La performance du site 25 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Autres 3 %


16e/34 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

DDI LTD
St Mary's House
Netherhampton
Salisbury
SP2 8PU
Angleterre

Numéro RCS


Non communiqué

Service clientèle

.  Tél. : 04 93 817 817
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 93 53 20 17
.  Adresse e-mail :

contact@lesproteines.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM

Délai de livraison

.  48h

.  7 jours

Coût de livraison

 .  Payant