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Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Route Nationale 3
51480 Oeuilly
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 683 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
406 au questionnaire après la livraison   3 327 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  80%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 80% des clients    
certainement   57,4 %
probablement   22,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,7 jours
sur [?]  10 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 58 %
La rapidité de transport 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 153 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 92 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 34 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 05/10/2008 à 13h10
« Marchandise toujours pas livrée. Pas d'indication sur les délais de livraisons. Pas de possibilité de joindre par téléphone le SAV. !!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 11h29
« prix competitif pour certain produit »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/10/2008 à 09h13
« le message "en attente" sur le suivi de commande pourrait être remplacé par le delais estimé de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h16
« je le pensais de meilleir qualité
pas assez de description au niveau de l'aspiration »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 14h02
« Délai de livraison très long, 1 mois, pour un produit en stock »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 08h02
« Le délai de livraison était annoncé entre le 5 et le 20 septembre maximum »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 16h09
« N'ayant répondu au premier questionnaire que très tard, je suis en fait moyennement satisfaite des délais de livraison, qui sont systématiquement au maximum de la fourchette annoncée, voire les dépasse de quelques jours, tout en n'empêchant pas un retrait du montant de la transaction immédiat après la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 09h31
« produit soit disant en stock toujours pas livré depuis 10 jours »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 27/09/2008 à 20h49
« Dans la mesure ou tout s'est trés bien déroulé, je ne vois pas ce qui pourrait m'empécher de retourner chez ce fournisseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits