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Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Lieu dit "la Trefilerie"
51480 Oeuilly
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 727 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
424 au questionnaire après la livraison   3 501 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 80% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   61 %
probablement   22,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9 jours
sur [?]  6 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 60 %
La rapidité de transport 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 144 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 90 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 25 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 10h12
« Le transporteur ne prévient pas de la livraison et pas de possibilité d'avoir un créneau horaire le jour de la livraison. C'est très dommage. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 12h25
« les prix, le suivi . je cherchais une plaque induction 3 feux de qualité etc. et via Cashstore, etrouve.tout m'a proposé un produit me correspondant en promo. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 17/11/2008 à 00h16
« Le délai de livraison a été long.
Après une première période sans nouvelle et un mail de ma part j'ai eu une meilleure information du commerçant concernant le délais du à des difficultés d'approvisionnement auprès du fournisseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 10h25
« Le suivi de l'acheminement du colis.
J'ai dû néanmoins aller retirer mon colis chez le transporteur le jour prévu de la livraison, sans quoi, je ne l'aurais eu que le lendemain. ce qui m'obligeait de rester une journée de plus à la maison en attendant le passage du transporteur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 15/11/2008 à 08h59
« le prix le plus bas pour la référence de ce produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 20h12
« Les réponses d'autres consommateurs, déçus, m'ont quand même fait réfléchir. Cela dit, j'achète beaucoup sur internet, et le prix est avant tout le premier critère de choix, si les sites envers lesquels j'ai déjà confiance sont plus chers. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 19h23
« le pb, c'est les horaires de livraison :de 9 à 12 et de 14 à 17h !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
et ils livrent sur une plage horaire

comme je travaille, je suis obligée de poser 1/2 journée de congés pour recevoir mon colis !!!!

si j'avais su, je n'aurais pas commandé ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 15h04
« Ce qui m'a plu, le choix, le rapport qualité prix et le service pour les produits phare à haute concurence et à la mode; par contre attention au produit spécialisé ou peu courant car il ne sont pas disponible ou avec des délais inconnu ou peu fiable.
Pour cette dernière commande, sur la fiche produit du choix el délai était de 8 jours, sur ma commande j'ai eu un mal fou à trouvé le délai qui était annoncé pour une livraison le 30 octobre et le produit n'est parti que le 3 novembre pour une livr »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 10h16
« La livraison plus rapide qu'annoncé initialement. La qualité du transport (les colis étaient stockés de manière aérée) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]