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Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Route Nationale 3
51480 Oeuilly
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 607 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
392 au questionnaire après la livraison   3 089 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  80%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 78% des clients    
certainement   56 %
probablement   22,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10 jours
sur [?]  15 litiges
1,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 57 %
La rapidité de transport 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 165 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 99 clients
souhaitent racheter
 24 clients
ne savent pas
 41 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 22h38
« l'appareil ne fonctionne pas »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 16h31
« tarif le plus bas ; disponibilitè »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 21h38
« 1 inconvenient: on nous prévient par mail la date de livraison 24-48h mais on ne nous transmet pas l'heure exacte c'est-a-dire,il faut qu'il y'aie une personne qui reste à la maison pendant 2j pr recevoir le colis, ce qui n'est pas possible.je préfèrerai qu'on fixe 1 rendez vous,ce serait beaucoup plus simple. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 15h43
« oui j'ai bien reçu sans domage mai le colis meriterais d'etre mieux emballer surtout pour les produits fragiles »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 18/08/2008 à 12h01
« non respect des dates de livraison, je pense qu'ils attendent d'avoir encaissé les 3 chèques pour livrer la marchandises ! cela fait 4 semaines que j'ai commandé et l'article devait être livré sous 21 jours, et payable en 3 fois, deux chèques ont déjà été encaissés. . . . »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 11h47
« Les délais affichés sur la fiche produit ne correspondent pas à la réalité. J'ai été informé 15 jours après avoir passé ma commande qu'elle aurait 1 mois de retard. Je n'ai toujours rien reçu. Le service client me dit qu'ils attendent la livraison du grossiste car ils sont en rupture. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 01h00
« simplicité d accès,site clair et bien conçu,une bonne description detaillée des objets. un prix competitif.et rapidite dans le livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 18h19
« Livraison avant la date limite prévue
RV pris par tph la veille
service parfait, rien à dire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 17h04
« voir plus haut au cadre précédent. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce si