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  réponse(s) sur 6 mois : 5 342 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 31/05/2005
2 038 au questionnaire après la livraison   10 221 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   82,8 %
probablement   12,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  1,9 jour
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 67 %
La disponibilité des produits 61 %
Les promotions sur le transport 54 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 622 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 563 clients
souhaitent racheter
 37 clients
ne savent pas
 22 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 13h47
« site clair , prix attractifs, frais de port reduits, livraison rapide, bref, excellent »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 10h23
« problème de livraison avec chronopost (le colis a mis 3 jour pour 30 km)obligé d'appeler chronopost (qui s'en fout mais fait payer très cher la communication téléphonique) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 07h33
« la description des articles, ainsi qu'un contact téléphonique hors paire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 07h19
« très bon contact. livraison extra rapide et gratuite. prix raisonnables »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 11h49
« Paiement sécurisé - date de livraison respectée -
montant prélevé après réception de la marchandise. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 10h27
« site pratique et clair »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 09h46
« Livraison très rapide, produits de qualités à des prix intéressants »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 08h41
« le coli parfait et le marchandise corespondé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 09h52
« Comme j'ai eu un problème de page internet, j'ai appelé le commerçant et j'ai eu un accueil chaleureux. Tout le nécessaire a été fait par téléphone pour que j'ai mon colis en temps et en heure. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 13h28
« le produit était incomplet,délai sup de 8 jours minimum »
 
 
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