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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 461 |
| Nombre d'avis après la livraison | 456 |
32 769 avis
depuis le 31/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
229
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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livraison rapide, mais pas de notice avec les produits
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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j ai eu un probleme de taille je me voyais plus mince dans la semaine l echange a ete fait. c est tres tres rapide. super! un site a conseiller
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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tout est ok
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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Produit disponible, le prix, la rapidité du traitement de la commande, l'envoi du colis en point relais
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Très pro. merci
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
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Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 80,8 % |
| Probablement | 12,8 % | ||
| Ne savent pas | 5,7 % | ||
| Probablement pas | 0,7 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
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Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 72 % |
| La disponibilité des produits | 59 % |
| La rapidité de transport | 43 % |
| Les promotions sur les achats | 42 % |
| Les promotions sur le transport | 42 % |
| Les informations sur les produits | 29 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 26 % |
| La performance du site | 22 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 19 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| Autres | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
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Service clientèle . Tél. : 03 21 43 33 04. Fax : 03 91 84 01 39 . Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 sans interruption |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h . 48h . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à50 euros |