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INTERNITY
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Informatique & ... 62e/218 sites
Téléphonie & comm... 22e/86 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Internity
208Boulevard De Plombieres
Bât. Les Rizeries
13581 Marseille cedex 20
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 1 123 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
662 au questionnaire après la livraison   10 946 réponses au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   68,9 %
probablement   19,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14 jours
sur [?]  8 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 67 %
Les promotions sur le transport 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 207 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 152 clients
souhaitent racheter
 20 clients
ne savent pas
 34 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 13h49
« Je suis plutot deçu du service client que j'ai du apeler deux fois au bout de six jour pour savoir si mon colis était éxpédiée ou non (ce qui n'était pas le cas) .
J'ai recu la marchandise une semaine précise après ma commande , je pensait l'avoir avant au vu des information sur le site (27 H de moyenne de préparation +72 heure max de livraison).
J'aurais aimer etre mieux informé si il i avais un inventaire ou empechement niveau stock .

Le résultat est quand bien meme satisfesant puisque l' »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 14h28
« Je n'ai plus confiance dans ce marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 00h19
« le service client a été incorrect et impoli mais la marchandise est parfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 11h58
« Livraison pratiquement 10 jours de retard,cde validée le 15 Août, carte de crèdit bien débitée par contre 1ère livraison le 2 Septembre sans avoir été alerté.

Pas prévenu de la livraison, donc absent (je travaille).

Service client internity impuissant face au problème aucune solution valable à part rester disponible en attendant la livraison.

j'ai contacté moi même le transporteur afin de s'entendre sur un jour et une plage horaire de livraison (normalement samedi 6 Septembre.
De plus »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 03/09/2008 à 11h19
« Livraison très rapide et tarifs intéressants »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 14h07
« J'avais déjà acheter sur ce site et à nouveau je suis satisfait du délais d'attente et de la qualité des produits commandés. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 13h11
« Je suis tres satisfait envoi rapide bien proteger et objet corrsepondant bien a le description. C' est mon deuxieme achat sur ce site et je suis tres satisfait a recommander »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 18h44
« marchandise parfaite mais pas reçu de facture pour la garantie »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 11h59
« trop long pour recevoir la commande! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 20h51
« c'est la seule fois que je commande sur internet et que je reçois le lendemain matin de ma commande, le colis! »