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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,5/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 70 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 189
Nombre d'avis après la livraison 74
18 416 avis depuis le 24/05/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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28

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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9
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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17
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Internity
Le 07/02/2012
à 19h45
Contenu abusif ?
Prix et délai sur le produit recherché
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Internity
Le 07/02/2012
à 11h11
Contenu abusif ?
colis ouvert, manque une prise secteur ca/cc.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Internity
Le 07/02/2012
à 10h01
Contenu abusif ?
Un produit d'occasion alors que sur le cite ce un produit neuf
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Internity
Le 03/02/2012
à 18h55
Contenu abusif ?
J'ai passé ma commande le 23/12/11, j'ai reçu ma livraison le 26/01/12 plus d'un mois après... J'ai du faire de nombreuses relances téléphonique et par mail pour lesquelles on ne savait pas me répondre. Je ne connais toujours pas la raison de ce délai d'ailleurs ??
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Internity
Le 31/01/2012
à 08h52
Contenu abusif ?
Voir mon appréciation dans le premier questionnaire rempli voici quelques jours.
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
1
 
 



Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
70 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 20,3 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 24,3 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  La disponibilité des produits 59 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La rapidité de transport 20 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Autres 7 %
  La performance du site 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Internity
208Boulevard De Plombieres
Bât. Les Rizeries
13581 Marseille cedex 20

Numéro RCS

RCS Marseille B 431 841 592

Service clientèle

.  Tél. : 0.892.39.20.39
.  Coût de l'appel :

0,3€ / Min

.  Fax : 04.88.00.60.02
.  Adresse e-mail :

contact@internity.fr

.  Ouverture :

Du Lundi au Vendredi de 9h30 à 17h30

.  Informations :

Plus de 80 magasins en France.
Une liste est mise à jour sur notre site à l'adresse suivante :
http://www.internity.fr/magasins.php

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Plus de 80 magasins en France.
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Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  48h

.  72h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 100 €
 .  Payant : 10 €

10 € pour toute commande inférieure à 100 €.