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Infos de la société 
Sillicium
Lieu-Dit Guineland
31570 Saint Pierre De Lages
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 77 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/03/2005
36 au questionnaire après la livraison   590 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 77% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   66,7 %
probablement   13,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,6 jours
sur [?]  2 litiges
1,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 51 %
La rapidité de transport 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 11 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 13h23
« Livraison en 24h arrivée en 72h ce qui est inadmissible au vu du prix de livraison Chronopost 24h »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 11h19
« Je suis en fait très satisfait de mon achat, quand aux délais de livraison, la lenteur est plus liée à la qualité du service de la poste (ayant acheté sur d'autres sites, c'est toujours le même problème). Personnellement à l'avenir je choisirais d'autres transporteurs quand le choix m'en sera donné quitte à payer quelques euros de plusµ. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 14h11
« pour l'instant je suis dans le doute mais je pense que ce n'ai qu'un petit problème d'informatique
merci »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 20h43
« J'attend de voir le délais réelle de livraison.
Je pense que ca va être un peut long.
Colis soit disant expédié le 27/08/08.
Aujourd'hui le 29/08/08, toujours pas de n° de colis pour suivre la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 16h12
« temps de prise en compte du paiement trop long !!! commande effectué le 4 juillet avec règlement par carte bancaire le jour même mais le paiement a été pris en compte 4 jours après!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 09h07
« délai d'attente »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 09h44
« j'ai même reçu la marchandise 3 jours avant la date espérée. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/06/2008 à 18h47
« Je ne l'ai pas encore retiré à la poste. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
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Questionnaire du 16/05/2008 à 09h43
« tres bon service en ligne, bonne hotline, il existe un magasin, pas seulement un site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro...