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SILITEO
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Infos de la société 
Sillicium
Lieu-Dit Guineland
31570 Saint Pierre De Lages
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 57 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/03/2005
29 au questionnaire après la livraison   562 réponses au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : 8,2/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,2/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  75%
Conformité des produits [?]  88%
Rachèteront sur le site [?] 72% des clients    
certainement   62,1 %
probablement   10,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,2 jours
sur [?]  3 litiges
3,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 61 %
Le prix des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 10 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 20h43
« J'attend de voir le délais réelle de livraison.
Je pense que ca va être un peut long.
Colis soit disant expédié le 27/08/08.
Aujourd'hui le 29/08/08, toujours pas de n° de colis pour suivre la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 16h12
« temps de prise en compte du paiement trop long !!! commande effectué le 4 juillet avec règlement par carte bancaire le jour même mais le paiement a été pris en compte 4 jours après!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 09h07
« délai d'attente »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 09h44
« j'ai même reçu la marchandise 3 jours avant la date espérée. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/06/2008 à 18h47
« Je ne l'ai pas encore retiré à la poste. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/05/2008 à 09h43
« tres bon service en ligne, bonne hotline, il existe un magasin, pas seulement un site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/05/2008 à 16h24
« Marchandise impeccable, travail soigné, envoi plus rapide qu'annoncé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: l'installati... [+]
Questionnaire du 27/04/2008 à 09h45
« pour des ami(e)s »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 11/04/2008 à 07h01
« email a silitéo reponse :Nous avons vérifié pourquoi vous n'avez pas reçu votre colis. Il y a eu une confusion, votre colis a donc été envoyé chez une autre personne.

Nous l'avons contacté, elle va refuser le colis dès demain matin, puisqu'elle ne la pas encore récupéré, et nous le recevrons en début de semaine prochaine.

De là, nous vous retournons le colis. Vous le recevrez donc avant la fin de la semaine prochaine.

Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette erreur. Cela ne s'é »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/03/2008 à 21h03
« réactivité et délai de mise à disposition des produits. »