> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

ELECTRO MARQUE
non configuré
 
Activités du site :
Electroménager 39e/79 sites

(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

Accès aux infos de la société
Accéder au site
 
Notes reprises de la fiche de Electromust (même société)
  réponse(s) sur 6 mois : 897 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
463 au questionnaire après la livraison   7 174 réponses au total

Sur 6 mois : 6,7/10 Sur 3 mois : 6,1/10 Sur 1 mois : 5,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 6,7/10   
Livraison conforme [?] 73% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  73%
Conformité des produits [?]  81%
Rachèteront sur le site [?] 57% des clients    
certainement   39,1 %
probablement   18,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
71% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  13,2 jours
sur [?]  38 litiges
2,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 46 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 237 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 88 clients
souhaitent racheter
 41 clients
ne savent pas
 108 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 20h39
« livraison sous 7 jours lors de la commande mais toujours en attente!!. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 05/10/2008 à 10h52
« Délai trop important pour une petite marchandise »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 09h48
« Le livreur n'ayant pu livrer à la date prévue on m'a téléphoné pour reporter ce rendez-vous au lendemain.
Très bonne prestation »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 09h38
« commande du 21 septembre 2008, nous sommes le 5 octobre toujours rien reçu »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 12h04
« Tout est parfait au niveau de la marchandise, la seule petite chose à redire est au niveau du personnel au dépôt, les gens sont moins qu'aimable et ne se précipitent pas pour nous recevoir. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 10h24
« Le non respect du délai de la mise a disposition du produit. Je viens d'apprendre ce jour que maintemant le produit ne sera disponible à la fin du mois d'octobre pour une commande passée le 16 septembre et pour un produit disponible immédaitement »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/10/2008 à 19h34
« On est débité le jour du paiement, et 3 semaines après on n'est toujours livré »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 14h37
« Le retard était surtout dû à une livraison tardive de Miele.
Le contact téléphonique et internet a toujours été gardé et de qualité. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 09h30
« Non jamais »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 01/10/2008 à 21h52</