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VIGIPISCINE
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Maison & jardin 36e/130 sites

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Infos de la société 
Hydro Groupe
237 Avenue Henri Lantelme
06700 St Laurent du Var.
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 603 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/05/2005
277 au questionnaire après la livraison   1 884 réponse au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  88%
Rachèteront sur le site [?] 74% des clients    
certainement   48,4 %
probablement   25,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,7 jours
sur [?]  6 litiges
0,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 70 %
Le prix des produits 48 %
La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 94 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 54 clients
souhaitent racheter
 19 clients
ne savent pas
 21 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 15h11
« MAIS DOUTE SUR L EMBALLAGE DES PRODUITS »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 11h20
« CAR LA COULEUR DE LA PISCINE EST DEVENUE VERTE MOINS D'UN MOIS APRES L'INSTALLATION

et les livraisons se font en 2 voir 3 fois sans rien nous prevenir!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 11h28
« rapidité de livraison, simplicité des articles, pages du site faciles à lire, bien expliquer »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 22/09/2008 à 21h11
« ils ont livré à la mauvaise adresse (soit disant mauvais étiquetage) il a fallu que je les appelle (à plusieurs reprise) t j'ai eu le droit à tout la panopli de raisons sinon pas de nouvelle mauvais renseignement sur mon compte: erreur livreur et pour couronner le tout même pas un geste commerciale »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 18h43
« La disponibilité de la marchandise ainsi que la rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 09h45
« j'ai passe ma commannde le 7 09 08 et je n"ai toujours rien reçu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/09/2008 à 11h42
« CONFORME AUX ENGAGEMENTS REPONSES AUX QUESTIONS POSEES RAPIDES ET CLAIRES »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 10h31
« le robot a netoyer la piscine est fourni avec des brosses mousse, et je n'arrive pas les remplacer par des brosses picots. On ne me donne aucune réponse, j'ai envoyé cette question plusieurs fois. Je recois seulement une réponse électronique. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 06h45
« non respect des délais, pas facile de joindre le service clientèle et d'avoir une réponse à un e-mail. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 11h50
« la bache est arriver mais il manque le sel
pour la piscine. »