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Maison & jardin 33e/130 sites

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Infos de la société 
Hydro Groupe
237 Avenue Henri Lantelme
06700 St Laurent du Var.
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 556 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/05/2005
240 au questionnaire après la livraison   1 795 réponse au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 7,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  88%
Rachèteront sur le site [?] 74% des clients    
certainement   47,1 %
probablement   26,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,5 jours
sur [?]  4 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 48 %
La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 95 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 53 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 25 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 09h08
« simplement j'ai fait une demande de notice de montage, car elle n'était pas complète et je n'ai toujours pas de nouvelles »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 18h21
« Je n'ai toujours pas reçu le colis et si je suis absente de ma maison ma voisine peut le récupérer, pas d'avis dans ma boîte aux lettres, s'est-il perdu? J'attends votre réponse »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 09h14
« oui et non car j'ai commande un skimmer et une buse de refoulement or il y avait dans le skimmer une buse de refoulement .Le vendeur aurait du me conseiller. maintenant j' ai une buse de refoulement en trop non utilisee. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 14h47
« La marchandise correspond précisément à la description donnée »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h48
« le colis était trés endommagé et par chance , rien n'a été abimé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 19h45
« site assez facile et convivial, proposant un bon choix
Prix corrects.
Délais de livraison respectés. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 19h43
« Envoi assez rapide, délai de livraison respecté, par contre j'ai reçu le colis alors que sur le site pendant les 3 jours suivant la réception dans la rubrique suivie de commande mon colis n'était toujours pas expédié. Mais une fois ma commande mise à jour sur leur site il y avait un message qui m'indiquait que j'avais 48 heures pour réclamer en cas de problème de livraison (colis en mauvais état, appareil cassé, etc...) alors que j'avais déjà le matériel depuis 72 heures... Heureusement tout éta »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: Les produits... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 09h46
« BON RAPPORT QUALITE / PRIX »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/08/2008 à 15h22
« peut-être si je reçois une réponse satisfaisante à ma demande »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/08/2008 à 12h58
« enseigne assez sérieuse »