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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 71 % des clients |
| Intention de réachat | 45 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 563 |
| Nombre d'avis après la livraison | 257 |
16 323 avis
depuis le 23/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
85
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Plus d'un mois d'attente pour une cafetière . Service client nul voire ironique dans les réponses .Règlement débité avant la livraison .C'était mon premier et dernier achat .
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Site très sérieux
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
problèmes de livraison,manque de sérieux et dérangement à rester bloquée
chez moi,pour rien,à deux reprises. Il faudrait qu'Electromalin change de transporteur s'il veut
conserver ses clients
chez moi,pour rien,à deux reprises. Il faudrait qu'Electromalin change de transporteur s'il veut
conserver ses clients
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
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Simplicité de la commande. Appel du service livraison comme annoncé par le site marchand et livraison dans les temps
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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seul point négatif de la livraison imputable aux livreurs mais pas à Electromust, les livreurs ont laissé la palette d'emballages, plastiques et polystyrène sur le trottoir
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Autres: l'existence de magasins electromust à proximité |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 71 % des clients |
 |
Conformité des produits | 76 % |
| Ponctualité de livraison | 71 % | ||
| Intention de réachat 45 % des clients |
 |
Certainement | 25,7 % |
| Probablement | 19,8 % | ||
| Ne savent pas | 24,9 % | ||
| Probablement pas | 29,6 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,4/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 23 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 23 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 85 % |
| La disponibilité des produits | 43 % |
| Les promotions sur le transport | 41 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| La rapidité de transport | 11 % |
| La performance du site | 11 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| Autres | 7 % |
| La nouveauté des produits | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
42e/85 SITES
- Appareils culinaires 21e/34
- Aspirateurs 18e/35
- Congélateurs 23e/41
- Cuisinières 22e/36
- Fours 22e/40
Coordonnées|
Adresse du siège social Arts Menager15 Rue Condorcet 94430 Chennevières Sur Marne Numéro RCS Creteil B 568 200 737 |
Service clientèle Non communiqué |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |