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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 93 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 151 |
| Nombre d'avis après la livraison | 83 |
951 avis
depuis le 23/06/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
28
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Tout était parfait, les renseignements comme la rapidité de livraison!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les informations sur les produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Les descriptions des produits sont plutôt trompeuses, il est par exemple indiqué pour le coffret de fils Trésor Madeira qu'il s'agit de toute la gamme des couleurs Madeira, quelle surprise lorsque la machine à broder a demandé une couleur de fil Madeira non comprise dans le coffret ! (le coffret est très bien, mais il ne s’agit pas de toutes les couleurs Madeira). Autre exemple, la machine que nous avons acheté dispose d'un coupe-fil automatique, hors le logiciel fourni avec la machine à broder
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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Bonjour. Nous prenons note de votre remarque. Cependant, il faut savoir qu’il existe plus de 400 couleurs, dont parfois plusieurs nuances pour une seule couleur. Il est difficile de réunir toutes ses nuances dans un seul coffret, car le coffret serait très volumineux et le prix bien plus élevé. Madeira a donc sélectionné les principales gammes de couleurs pour réaliser ce coffret. Pour toutes autres demandes, nous restons à votre disposition .Cordialement.Le Service client.
Ce site est joignable par téléphone ou mail pour tout renseignement concernant cette machine à coudre. Le service après-vente est assuré avec prise en charge du transport durant la garantie.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . La performance du site |
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Site clair et facilité de navigation ..
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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C'est un très bon site.
Le service client est très réactif. J'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, j'ai eu une réponse dans l'heure.
Le colis est arrivé dans les temps et bien emballé.
Je suis ravie de ma commande et n'hésiterai pas à recommander sur le site.
Le service client est très réactif. J'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, j'ai eu une réponse dans l'heure.
Le colis est arrivé dans les temps et bien emballé.
Je suis ravie de ma commande et n'hésiterai pas à recommander sur le site.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
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Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 93 % des clients |
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Certainement | 83,1 % |
| Probablement | 9,6 % | ||
| Ne savent pas | 3,6 % | ||
| Probablement pas | 3,6 % | ||
| Attributs du site 9/10 |
 |
Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,5/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 67 % |
| Le prix des produits | 56 % |
| La rapidité de transport | 54 % |
| Les promotions sur le transport | 54 % |
| Les informations sur les produits | 43 % |
| Les facilités de paiement | 40 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 38 % |
| Les promotions sur les achats | 34 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 27 % |
| La performance du site | 21 % |
| Autres | 10 % |
| La nouveauté des produits | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
30e/217 SITES
- Autres 15e/81
- Bricolage & Outillage 5e/34
- Design 4e/47
- Décoration 14e/84
- Linge de maison 2e/21
CoudreetBroder.com est un site spécialisé dans la revente multimarques de machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et accessoires (logiciels, pièces détachées, meubles de couture).
Devenu au fil des ans le leader français de la vente de machines à coudre et à broder sur internet, il doit sa notoriété à sa politique d’exigence vis-à-vis de ses clients (large choix de machines, disponibilité des stocks, prix compétitifs, garantie 5 ans, forfaits cadeaux très intéressants, frais de livraisons offerts en France métropolitaine, Corse et Belgique à partir de 100€ d’achat).
Délais :24/48h par Ups ou Chronopost (machines), conseils avant achat personnalisés, SAV réalisé par des techniciens CoudreetBroder,
Aller/Retour dans notre atelier offert pour les machines sous garantie, formation machines et logiciels.
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Coordonnées|
Adresse du siège social ADY Sarl13 rue des Etuves 34000 Montpellier Numéro RCS Montpellier B 413 596 982 |
Service clientèle . Tél. : 0 811 030 043. Fax : 04 30 96 70 28 . Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00 sans interruption. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :ADY 13 rue des Etuves 34000 Montpellier |
Bureau de Poste Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :Si la marchandise n'a pas été distribuée. |
Livraison|
Zone de livraison . Paris et région parisiennepour toute autre destination, merci de faire votre demande via contact@coudreetbroder.com . France Métropolitaine . DOM / TOM . Belgique . Corse |
Délai de livraison . 48h Hors DOM-TOM . 4 jours Hors DOM-TOM |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 100 € |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . Carte Bleue Solution de paiement . Kwixo . Paypal . Autres Dossier de financement Sofinco Autres . Chèques bancaires |